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人际交往的本质 与心理特点 ? 一、人际交往的本质 1．人际关系的结构 2. 需求关系是人际关系的核心 （1）包容关系 （2）控制关系 （3）感情关系 二、人际关系建立 与恶化的一般过程 1．人际关系建立的一般过程 （1）定向阶段 （2）情感探索阶段 （3）情感交流阶段 （4）稳定交往阶段 2．人际关系恶化的过程 （1）分歧阶段。 （2）收敛阶段。 （3）冷漠阶段。 （4）逃避阶段。 （5）终止阶段。 三、人际关系的影响因素 1.空间距离 “远亲不如近邻”。邻近性是指如果其他条件相同，人们在时空上越接近，双方交往和接触的机会就越多，彼此间就越容易形成密切的人际关系。 2.交往频率 交往频率越高，越容易形成共同的语言、共同的态度、共同的兴趣和共同的经验等。否则，交往频率过少，可能会产生冷落之感，以致感情疏远。但交往过于频繁，也可能破坏对方的生活秩序，引起反感，或产生厌烦情绪。 3.态度相似 “物以类聚，人以群分。”人与人若有相类似的认知与价值观，不但容易获得支持与共鸣，同时彼此容易适应，从而建立起良好的人际关系。 4.情感互动 “投之以桃，报之以李”。人们喜欢那些喜欢自己的人，这就是人际交往中的互动性。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。 记住一句话： “爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之” 。 四 印象形成的数学法则 黑票作用 累加法则 平均法制
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