《一汽大众培训资料--速腾产品销售话术》.pptVIP

速腾产品销售话术 前言 目录 6+1绕车展示话术 位置1–展车左前方 位置2–展车正前方 位置3–展车右前方 位置4–展车右后侧 位置5–展车正后方 位置6–驾驶座 位置6–驾驶座（若客户特别感兴趣继续讲解） 位置6+1–发动机舱 产品话术 客户群分析及对应话术 客户群分析及对应话术 讲解流程 讲解流程-卓越的安全 具体话术-卓越的安全 具体话术-卓越的安全 附表-安全 讲解流程–领先的汽车技术 具体话术–领先的汽车技术 讲解流程–无微不至的呵护 具体话术–无微不至的呵护 具体话术–无微不至的呵护 附表-舒适性装备 速腾上市销售顾问客户应答 速腾上市销售顾问客户应答 速腾上市销售顾问客户应答 页码 速腾产品销售话术 一汽-大众速腾即将上市销售。 速腾是国内生产的技术最先进、性能最佳、最舒适的德系高性能轿车。该车以其全新的设计、顶尖的技术和丰富的人性化装备树立了国内同级别轿车的全新基准。相信速腾的上市，会进一步巩固一汽-大众品牌在中国市场的领先地位，同时也是给大家提供了进一步提高展示个人销售才能、创造销售新业绩的绝好机会。 为了确保在销售活动中对全国的客户传递相同的、与厂家一致的信息，我们编写了这套话术，供大家在上市阶段更好的向客户推介速腾、应答客户问题时参考。 一、产品定位 …………………第3页 二、6+1绕车展示话术 …………………第4页 三、产品话术 …………………第13页 四、速腾上市销售顾问客户应答 …………………第25页 速腾是德国大众旗舰车型-“辉腾”家族开发的中端产品。速腾是以德国造车理念“造车如同造艺术品”为源点，通过创新的设计、领先的科技、精湛的工艺和严谨的制造，完美打造而成的德系高性能轿车。 产品定位-接待客户的第一句话 ⑥ ① ② ③ ④ ⑤ 外形 介绍内容 展车左前方 位置1 3、智能雨刷 2、送你回家/离家 1、智能前大灯 介绍内容 展车正前方 位置2 4、底部装甲 3、激光焊接 2、车门密封条 1、车门制造技术 介绍内容 展车右前方 位置3 1、后排空间 3、后悬架 2、与行李箱通的扶手 介绍内容 展车右后方 位置4 4、尾灯 3、后靠背锁紧指示器 2、行李箱容积及挂钩 1、行李箱遥控开启 介绍内容 展车正后方 位置5 5、车速报警 4、分区独立空调 3、EPS 2、ESP 1、变速器 介绍内容 驾驶室 位置6 （6+1） 1、发动机 介绍内容 发动机舱 位置6+1 速腾车身整体造型浑然一体，轻盈飘逸，时尚而不失稳重。 仔细观瞧，速腾轿车动中有静、静中有动、极富运动感，让人产生禁不住驾驶的欲望和冲动。 话术 外形 想在众多车中一下找到自己的车吗？想想你家楼道里的声控灯是如何方便你晚上回家的？按一下遥控钥匙，速腾的车灯就会自动点亮，除了显示自己的位置外还照亮周围，方便你上车。停好车后，周围可能很黑，这时候速腾的车灯保持点亮一段时间，照亮周围环境，直到你安全回到家再自动熄灭。最可贵的是：你可以根据自己的实际情况自由设置车灯保持亮的时间。这个功能，在国内是独一无二的。 话术 若用户感兴趣，销售员演示自保护功能 动作2 速腾采用的是与新奥迪同样的无骨架雨刷，相对雅阁、新马6等有骨架雨刷，刮水干净。雨刷是智能控制的：车速变化、雨量变化，刮水频率都会跟着变化，时刻保证视野清晰，不管下多大雨、多高车速，都能保证行车安全。最绝的是还有自保护功能，能极大延长使用寿命。 话术 销售员手指雨刷 动作1 项目3： 智能雨刷 销售员演示设置时间 动作2 销售员按遥控钥匙 动作1 项目2： 送你离家/回家 销售员演示功能 动作2 为了保证安全，若能见度较差，就必须打开前灯，例如：天色变暗、下大雨、超过一定车速。在欧美，甚至这是法规强制要求的。豪华车如新奥迪等会自动点亮前灯，照亮前方道路，速腾也具有这样的功能，而新宝马3系36.5万元以上的车型才有。 话术 销售员手指前灯 动作1 项目1： 智能前大灯 速腾应用了甚至C级豪华车才有的人性化、高科技的装备，大灯、雨刷全是智能的 边走边说 速腾采用德国最新的车门密封工艺，三层密封，整个车门密封条是整体无缝的，与车门牢固粘合。你再试试其它车，像所谓较高档的日韩车雅阁等，一拽就掉，试问这样密封条的密封质量能与速腾相比吗？ 话术 销售员让用户用手拽密封条 动作2 若所有与乘员身体相关的部件象车顶及车门采用点焊接，则钢板为点连接,间隙大,容易焊穿或者焊不透,易开裂、安全性差。而激光焊接使被焊的钢板溶合为一块板，车身强度比传统的点焊提高40%。国内中高级轿车中只有速腾全部采用激光焊接，宝马