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Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * Managing People and Team * 郭希哲 * 郭希哲 郭希哲 * 郭希哲 * International Logistics * 郭希哲 * International Logistics Section 1 – What is logistics Section 2 – Importance of customer service Section 3 – Operation of major components Contents Section 4 – Incoterms 2000 + 2010 * 郭希哲 * International Logistics 1935年美国市场营销协会定义： PD是销售活动中所伴随的物质资料从生产地到消费地的种种经济活动，包括服务过程。 Physical Distribution * 郭希哲 * International Logistics 1935美国市场营销协会(AMA American Marketing Associate) 对物流下了这样的定义： “物流是市场营销活动中所伴随的物质资料，从产地到消费地的种种企业活动，包括服务过程。” 1948 年，该协会对这个定义作了修改： “物流是物质资料从生产者到消费者或消费地流动过程中所决定的企业活动费用。” 后来，该协会又一次将物流的定义修改为： “ 所谓物流，就是物质资料从生产阶段移动到消费或利用者手里，并对该移动过程进行管理。” * 郭希哲 * International Logistics 在美国最有权威的物流定义是美国物流管理协议会 NCPDM (National Council of Physical Distribution Management)1960年定义： “所谓物流，就是把完成品从生产线的终点有效地移动到消费者手里的广范围的活动，有时也包括从原材料的供给源到生产线的始点的移动”。 美国物流管理协议会在下这个物流定义的同时还列举了物流活动的诸种要素。即货物运输、仓库保管、装卸、工业包装、库存管理、工厂和仓库选址、订货处理、市场预测和客户服务。 * 郭希哲 * International Logistics Logistics 1985年美国物流管理委员会CLM （Council of Logistics Management ）定义: The process of planning, implementing and controlling the efficient, cost-effective flow and storage of raw materials, in-process inventory, finished goods, and related information from point of origin to point of consumption for the purpose of confronting to customer requirements. 为迎合顾客需求而对原材料、在制品库存及相关信息从生产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制的过程。 Logistics时期：80年代 * 郭希哲 * International Logistics Logistics Logistics is that part of the supply chain?process that plans，implements，and　controls the　efficient，effective　forward and rever