《高效团队建设》.ppt

曾老师职业培训 * 团队协作的策略 一、设计一种让让团队成员充分发挥才华的群体活动 二、扩大工作的相互支持 三、明确资源、能力、信息的互补 四、建立信任、达成共识 “我承认我错了”、“你做地非常好”、“你有什么建议”、“让我们一起做”、“这个方面你比我强”等。 五、培养合作双赢的思维 六、打造自我管理团队 曾老师职业培训 * 团队协作与学习型组织 【山雀与知更鸟】 －－团队协作与学习型组织 20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这“免费早餐”。但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到其余的大多数。很明显，山雀经历了组织学习的过程，藉由个体的创新技能，传送给群体成员，成功增加了族群对环境的适应力。但问题是，为什么山雀可以，而知更鸟却不能呢？生物学家发现，山雀在年幼时期，就已习惯和同类和平相处，甚至编队飞行。而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。因此，虽然两者同属鸟类，但和谐相处的山雀，比起互相敌视的知更鸟，更能学习互助，进化程度更高。由此可见，在一个群体之内，如果内部竞争太激烈，成员之间互相争位敌视，是难以发展成一个学习型组织。要成为学习型组织，先决条件是必须有和谐的内部气氛，组织内的成员才能互相分享知识。 曾老师职业培训 * 分析：团队平衡的打破(10分钟) 某知识型企业，技术人员为主，市场人员不足，业务十分艰难。迫于董事会的压力，为了打开局面，新近招聘一名员工。该员工积极为公司出谋划策，规范管理，深的老板信任，被老板任命为市场总监。也确实是做市场的一块好料子。但该生十分自负，处事傲慢、越权管事，加上平时工作中多用指挥、监督、命令等手段。招来员工一片叫骂声。时间一久，人心涣散，员工对该生意见越深调和也不可能，问题也就越多。 问：你如果是该企业的常务副总，你该怎么办? 曾老师职业培训 * 高效团队的管理 管理篇： 曾老师职业培训 * 什么是团队管理/领导？ 团队管理就是管理者把沙变成混凝土的组织过程，管理的结果是同样的资源产生不同冲击力与效率。 曾老师职业培训 * 团队管理的比方 比方一：团队管理中的沙土与混凝土 比方二：团队管理中的信任与水 比方三：领导者定位搅拌工 比方四：团队管理中的沟通与搅拌 曾老师职业培训 * 管理风格 团队气氛70%取决于团队管理者的风格 美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种：强制型：强调立即服从权威型：提供长远目标和愿景亲和型：注重建立和谐的人际关系民主型：建立默契，产生新思想定步速型：以自我为榜样，追求高标准教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点 强制型 权威型 亲和型 民主型 定步速型 教练型 曾老师职业培训 * 团队的管理1：团队精神 团队的士气：士气就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。你所描述的美好前景，能够唤起团队牺牲精神，不是崇高，而是因为真实和真诚。 团队精神就是集体主义？ 团队精神的基础 —— 挥洒个性 团队精神的核心 —— 协同合作 团队精神的境界 —— 归属感和凝聚力 曾老师职业培训 * 团队精神的作用 促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。 团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。 提高工作效率和工作绩效。 曾老师职业培训 * 提高员工士气的方法 看到的，是否是一种积极向上的东西； 听的到是什么？噪音还是悦耳的东西； 提供足够的空间给每一位员工工作； 发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献； 买一些成就证书颁发给杰出的员工，它们可成为你的员工自豪的源泉； 曾老师职业培训 * 提高员工士气的方法 派发不署名的意见征询表，请求写入新见解和目前让人不满的地方； 不要做统治者。营造“我们一起干”的形象； 组织公司活动，鼓励参予，例如一年一次的野炊，球类比赛，圣诞活动等； 提供照顾家庭的好处，包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等； 向所有员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。 曾老师职业培训 * 团队归属感 归属感是由于个体对某个群体高度认同后，产生自己就是其中的一员的意识。 比如：女性的故事，安利公司 通过增强企业的凝聚力等因素产生员工对企业的归属感，引起员工对企业的忠诚。 曾老师职业培训 * 团队的