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【目标与绩效管理】 深圳益华时代管理咨询有限公司 为什么要对绩效进行管理 如何制定绩效目标？ 一、绩效目标设立的框架 绩效目标设立是指管理者和员工就工作目标、应负责任和绩效衡量标准进行讨论并达成共识的过程。 绩效目标设立框架的关键要素： 绩效目标来源 绩效目标种类 绩效目标衡量原则 支撑要素：员工、管理者、组织的参与 绩效目标设立框架图 企业战略 经营理念 管理者/员工/组织共同参与 组织与部门目标 岗位职责 业务流程 问题与不足 绩效目标： 结果目标 行为目标 SMART原则 SMTABC原则 5W2H原则 SUMMIT原则 绩效目标来源 绩效目标种类 绩效目标衡量原则 如何制定绩效目标？ 一、绩效目标设立的框架 （1）绩效目标的设立主要来源于公司的战略目标、经营理念，绩效目标一定是基于战略的目标；同时还受到岗位职责和流程目标的影响。 （2）绩效目标的类别划分直接影响到考核标准的设立。 （3）绩效目标确定以后，需判断是否符合要求，是否可衡量。 （4）绩效目标的设立必须有组织、管理者和员工三方的共同参与。 如何制定绩效目标？ 二、绩效目标的来源 如果管理者弄不清依据什么来设定下属的目标，会导致： 公司/部门的目标落