上海大众供应商质量管理要求.pptVIP

供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 --- 业绩统计P (零公里实物质量评价P1 * 80%) + (售后市场质量评价P2 * 20%) 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量管理 供应商质量能力提升 供应商质量能力提升 供应商质量能力提升 供应商质量能力提升 供应商质量能力提升 供应商质量能力提升 * * 质量保证部 供应商管理 质量原则 质量要求 质量业绩 供应商支持 供应商质量能力提升 背景介绍 提升对象 提升方法及流程 提升的两个模块（培训、审核） 一、上海大众供应商质量管理原则 --有效的质量管理体系VDA6.1或TS16949 --持续改进，实施“0”缺陷管理目标 --有效的过程审核，确保过程质量能力达到A级，降低过程风险 --完善的产品审核制度，关注实物质量，确保交付产品符合质量技术要求 --建立有效的新项目开发系统，并达到具备产品和过程自主开发能力，满足上海大众新产品开发要求。 二、上海大众供应商质量管理要求 --质量承诺实施： 1) 供应商在与上海大众签订质量承诺书后，必须履行相关的承诺 2）供应商质量承诺需要在企业内部进行分解，并制定详细的落实计划进度，并跟踪落实情况 3）上海大众在访问、审核等相关的质量活动中对供应商的质量承诺履行情况进行跟踪 --过程审核： 1）供应商分类管理：（I：关键零部件供应商，II：质量业绩差的供应商，III：其他类供应商） 2）所有供应商建立完善过程审核制度， 3）对于I/II类供应商每3个月供应商提交书面过程审核报告及改进计划，上海大众确认 4) 上海大众根据需要进行复审，结果出现严重偏差，则费用由供应商承担 --产品审核 1）供应商对产品审核规程进行审核，上海大众MQ主管工程师确认 2.并根据双方签字确认的审核规程，定期实施产品审核。 3）对于I.II类别供应商必须建立专门的产品审核场所，每天对供货零件的关键特性实施产品审核，一 般特性每周进行一次。 4）审核记录保存根据法律法规和图纸技术要求执行，审核样品需要保留6个月，作为上海大众将不定期 进行检查的见证材料和故障件分析使用 --第三方支持与控制 1）第三方实物质质量控制 a）重大质量抱怨，重复发生质量抱怨 b) 挑选、返工 c) 费用由供应商承担 2）第三方过程控制与支持 a) 批量质量事故、过程能力C、过程能力供应商未按承诺或双方协议有效提高、上海大众评价存在 风险 b) 过程监控，过程支持、培训 c）供应商过程问题，费用由供应商承担，上海大众预防费用由上海大众承担 三.质量业绩评价 --范畴 1） QCC报告数 2）抱怨数 3) PPM 4）送样一次合格率 5) 特殊控制数 6) 过程质量能力 7）AUDIT抱怨 8）退货索赔 9) 售后质量表现 附业绩评价指标及具体方法 年度：年度累计1个扣20分，2个及以上扣50分 月度：1个扣50分 特殊控制 年度：年度累计1个扣20分，2个扣30分，3个及以上扣40分 月度：1个扣40分 QCC报告 年度：年度累计1次扣10分，2-3次扣20分，4次及以上扣40分 月度：1个扣20分 退货索赔 年度：年度累计3个扣5分，4-10个扣10分，11个及以上扣20分 月度：每个问题单扣分10分 问题单 年度：12月平均20-60 扣5分，61-100扣10分，101-300扣15分，301以上扣20分 12个月中出现1个月超目标值扣5分：2个月超目标值扣10分，3个月及以上超目标值扣20分 月度：PPM 20-60扣2分，61-100扣4分，101-300扣6