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如何成为专业的培训专员 关于本次培训和研讨 我的角色 主持培训 引导讨论 从经验者的角度提供观点 控制时间 您的角色 提出想法和观点 积极参加小组讨论 团队合作 准时出席 课程目标 认知培训及其领域的发展 了解企业培训体系建设与管理 掌握培训专员的技巧和要求 成为优秀的企业初级讲师 课程内容 第一单元： 培训发展与角色认知 第二单元： 企业培训体系概述 第三单元： 培训专员核心任务与技能 第四单元： 不同性质企业的培训现状 第五单元： 初级讲师训 第一单元： 培训发展与角色认知 培训的定义 培训的目标 培训的种类和内容 培训专员的角色 一、 培训的定义 任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。 根据工作需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。 培训的发展 From 知识储藏 固定设计 高度结构化 同步 与工作独立 文字为主 奢侈品 教室培训 To 知识共享 灵活设计 高度模级化 非同步 与工作结合 数位化多媒体 竞争力的必需品 加上网上教学 学习者为中心－学习多元化 知识获取的3种模式 一粒种子如何能够长成参天大树？ 学历学习(School Education) ……中学 大学 研究院 在职培训（Training in job) ……技能、专业 工作中学（learning by doing) ……工作经验 适合成年人的培训方式 影响成年人接收信息因素 思维方式（EQ） 思维习惯 人格特质 喜欢和自己同质的人 个人经验会影响信息的接受 每个人的惯性思维 记忆力（IQ） 适合成年人的培训方式 互动 体验 角色演练 游戏活动 沙盘模拟 案例研讨 脑力激荡 在工作中学习 学以致用 体验式学习法 团队游戏 一个重要任务 体验与研讨 “一个重要的任务”过程中 你们的团队完成任务了吗？小组方案如何确定的？ 如何发挥团队智慧？ 此活动给你带来什么样的思维启示？ 再给你机会，你会如何做？ …… 二、培训的目标 组织为什么培训？ 满足组织发展 满足员工职业发展 …… 如何确认培训目标 企业的终极培训目标 学习型组织的五项修炼 自我超越（Personal Mastery） 改善心智模式（Improving Mental Models） 建立共同愿景（Building Shared Vision） 团体学习（Team Learning） 系统思考（Systems Thinking） ——Peter Senge 三、培训的种类和内容 四、培训角色认知 从培训者能力/影响力角度看 初级 服从者、执行者 中级 Trainer、组织者、中层管理者 高级 影响人物、中高层管理者 资深 公众者、Professor 培训角色认知 培训者风格角度看 教师Teach 分享者Share 引导者Guide 四、培训专员的职业发展 初级培训专员 你忙些什么？ 你需要学些什么？你需要拥有什么技能？ 中级培训专员 你的职业发展定位？ 你需要学些什么？你选择你的职业方向？ 高级培训讲师、高级管理者、高级人力资源专家 如何成为专业的培训专员 第一单元： 培训发展与角色认知 第二单元： 企业培训体系概述 第三单元： 培训专员核心任务与技能 第四单元： 不同性质企业的培训现状 第五单元： 初级讲师训 第二单元： 企业培训体系概述 建立培训体系思路 培训实施流程 培训调查与分析 制定培训计划 培训实施流程 培训评估与记录 一、培训体系思路 定位Position 调查Survey/Analysis 计划Plan 实施Do 检查反馈Check/feedback 再行动Action 培训体系思路 研讨：企业的培训定位？ 培训体系思路 员工的职业状况 管理层（高层、中层） 员工层（销售类、行政人事、研发类、生产制造类、……） 员工入职时间（新员工、骨干技术员工、后备管理者、高层管理者） 培训体系思路 案例：某企业培训课程体系 建立培训体系/制度 培训体系框架 入职培训 基础技术培训 管理培训 通用技能培训 培训计划（年度） 课程手册 培训统计/档案 讲师队伍 专业技术 通用技能 培训管理制度 四、培训体系实施流程 二、培训需求分析 如何获得培训需求 培训需求从哪里来？ 和管理层/上级沟通 员工培训调查 根据企业培训资源 练习 小组选择某一个本组成员的企业现状，根据培训体系思路，设计一份适合本企业的培训需求调查表； 案例分享 三、制定培训计划 年度培训计划 新员工、员工层、管理层 临时性培训是持续改进的结果 案例分享 四、培训实施 培训实施方式 工作轮换 学徒制 授课 讨论会 录相 模拟、角色扮演 内部网、远程教育 五、培训评估与记录 培训评估的4个层面 培训课程