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四體系文件培訓 制作:King Liu 時間:2010年6月2日 四體系是哪四個體系,標準的書寫方式: 1.質量管理體系: ISO9001:2008 2.環境管理體系: ISO14001:2004 3.職業健康安全管理體系:OHSAS18000 4.有害物質過程管理要求:QC080000 體系文件的編寫原則: 1.說寫做一致.怎樣承諾的,怎樣說的,就怎樣規定,就怎樣編寫;就怎樣去執行. 2.部份文件必須依據國家和當地的相關法律法規要求去編寫. 3.文件編寫要思路清晰,語言簡潔,通俗易懂;不能用一些成語,比喻,寓言等文學手法. 4.文件中不能有直呼人名等說法. 5.文件整個編寫過程保持一致的格式,字體… 體系文件的主要構成部份 四體系文件的統一編寫格式: 1.方針政策/目標:質量手冊 四體系文件的統一編寫格式: 2.程序文件 四體系文件的統一編寫格式: 3.管理辦法/SOP  1.質量管理體系: ISO9001:2008必需要有的六個程序文件  文件控制程序 內部質量審核程序  管理評審程序 不合格品控制  糾正措施 預防措施  2.環境管理體系: ISO14001:2004與職業健康安全管理體系:OHSAS18000必需要有的幾個程序文件 (與ISO9001:2008合編) 文件控制程序 內部質量審核程序  管理評審程序 不合格品控制  糾正措施 預防措施  2.環境管理體系: ISO14001:2004與職業健康安全管理體系:OHSAS18000必需要有的幾個程序文件   環境因素危險源污染源管制 法律法規與相關方要求管制 目標與指標及方案管制  環境與安全運行管制 廢棄物管制 化學品管制 環境與安全相關方管制 資源管制 應急準備與回應管制  3.有害物質過程管理要求必需要有的幾個程序文件  在以上三個體系必須的文件上再加: 事故調查報告與處理管制 環境管理物質限用標準 環境管理物質測試作業標準 環境管理物質限用.削減.廢除作業計劃 ISO9000來歷 1. ISO是International Standardization Organization的縮寫﹐一般譯為國際標准化組織﹒成立于1947年﹐現有100多個成員國家（地區）﹐世界各國共有10万餘名技術專家和管理專家在參加ISO各种標准化的活動﹒ 2. ISO9000族標准是 ISO/TC176技術委員會在英國BS5750標准基礎上歷時7年編制而成,并于1987年正式頒布實施﹒ ISO9000來歷 3. ISO9000族標准經歷了“1987版”和“1994版”﹐現已發展到“2000版”﹒ “2000版”是2000年發布 的ISO9000族標准第三版本﹒該版強調以顧客為關注焦點﹐強調質量目標的落實和量化﹐強調持續改進﹒ ISO9000:2000由四項核心標准組成﹒ 4.在 2009年11月份發佈了2008版,現在各公司正在換版.我公司已經換版完成. 1)ISO9000:2000----QMS---基本原理和術語﹐表達質量管理八 項原則及80個有關術語﹒ 2)ISO9001:2000----QMS---要求﹐規定質量管理体系要求﹐用于証實組織具有提供滿足顧客要求和适用法律法規要求的產品的能力﹐以增進顧客滿意﹒ ISO9000來歷 3)ISO9004:2000----QMS---業績改善指南﹐提供如何提高質量管理体系的有效性和效率的指南﹒目的在于促進組織業績改進和使顧客及相關方滿意﹒ 4)ISO19011:2001----質量和環境審核指南﹐提供質量和環境管理体系審核的指南﹒ 注﹕QMS----質量管理体系(Quality Management