酒店管理系统可行性分析.docVIP

酒店管理信息系统可行性研究报告1引言1.1编写目的 酒店管理信息系统是为了提高工作效率，改进服务质量，尽最大可能地满足客户需求，减少不必要的人力、物力、财力的浪费和流失，从而提升酒店的综合素质，使酒店在未来的发展之路上立于不败之地。 预期读者：具有相关需求和有关设计人员。 1.2项目背景 1.2.1 软件名称：酒店管理信息系统 1.2.2 提出者：玉龙酒店 ???开发者：软件开发小组 ???用户：玉龙酒店 1.2.3 项目与其他软件的关系：此信息系统是总的管理系统的一个组成部分，与其他的数据库可以建立链接，为其他模块相应功能的实现提供信息来源和依据。 1.3 定义 酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。 1.4 参考资料 《现代软件工程》 ??北京希望电子出版社 ??孙涌 等 编著 《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》 人民邮电出版社 ???刘敬 严东明 马刚 编著 《软件可行性研究报告（GB8567——88）.doc》 《so标准之需求分析说明书.doc》 3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程 当前住房管理由人工进行。登记客人信息，并在登记表中查找空房。人工手动登记收入情况。一切操作都是由人工手动完成。 3.2工作负荷 登记住宿信息容易遗漏，需要至少2人24小时轮班，工作量大且易出错。导致有些客人未交住宿费用，采用人工管理，不便查询客户是否满意等信