【人力资源管理】员工培训.pptVIP

* * 第一节 员工培训概述 ?一、员工培训含义和特点 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。 * 员工培训作用模型 * 员工培训具备以下特点: ?1．培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现组织的目标。 ?2．员工培训的直接任务是提高员工的知识、技能，改进员工的工作态度和行为。 ?3．员工培训是员工职业发展和实现自我价值的需要。 ?4．员工培训是组织开展的有目的、有计划的、有针对性、有步骤的系统管理行为。 * 二、员工培训的类型 ?（一）知识培训、技能培训、态度培训的类别 1．知识的培训 2．技能的培训 3．态度的培训 * ?（二）导向培训、在职在岗培训、在职脱产培训 1．导向培训又称新员工培训 2．在职在岗培训 3．在职脱产培训 * （三）各层次、各职能的培训 ?1．各层次培训 ? ? ? ? 高层 中层 基层 业务员 生产 人事 财务 ------ ?2．各职能培训 图8-2 培训层次的划分 三、员工培训的基本程序 图8-3 员工培训的基本程序 * 四、员工培训的地位与作用 ?员工培训是人力资源开发和管理的基本核心。 ?培训工作贯穿于人力资源管理的各个环节——人员招聘、工作安排、选拔与录用、绩效评价、奖酬实施。 * 员工培训的作用与意义 ?1．员工培训是提高组织员工素质、开发人力资源的一个重要渠道。 ?2．员工培训是调动员工积极性、激励员工工作热情的一个重要手段 。 ?3．员工培训是建立优秀组织文化的一个有效途径。 * 第二节 员工培训的需求分析 ?一、培训需求分析的内容 组织层面的分析 工作状况层面分析 员工层面分析 * 二、培训需求分析模型 理想状况 现 状 培训需求分析 实际的工作绩效 理想的工作绩效 员工现有的知识、技术和态度 员工应有的知识、技术和态度 分析比较 发现差距 图8-4 员工培训需求分析作用模型 * ?图8-5 培训需求的绩效分析模型 * 三、培训需求分析的方法 ? ?培训需求分析过程中常见的分析方法 1．绩效考评法 2．差距分析法 3．现场观察法 4．面谈征询法 5．资料分析法 6．问卷调查法 * 培训需求分析技术 被培训者参与程度 管理层参与程度 分析过程耗时程度 培训需求分析成本 分析过程量化程度 顾问委员会 低 中 中 低 低 评价中心 高 低 低 高 高 态度调查 中 低 中 中 低 集体讨论 高 中 中 中 中 面谈候选培训对象 高 低 高 高 中 调查管理层 低 高 低 低 低 员工行为观察 中 低 高 高 中 业绩考核 中 高 中 低 高 关键事件法 高 低 中 低 高 问卷调查与清单 高 高 中 中 高 技能测试 高 低 高 高 高 评估过去项目 中 低 中 低 高 绩效档案 低 中 低 低 中 表8-1 培训需求分析方法比较 * 第三节 员工培训的实施过程 ?一、制订培训实施计划 （一）了解学习的规律以及员工学习的特殊性 （二）培训计划的内容制定原则 （三）培训计划的内容 * （二）培训计划的内容制定原则 ?1．理论联系实际原则 ?2．短期计划与长期目标相结合原则 ?3．员工的个性与共性相结合原则 ?4．培训与工作兼顾原则 * （三）培训计划的内容 ?1．确定培训目标 ?2．安排培训课程及进度表 ?3．设计采用的培训方式 ?4．培训经费预算 ?5．制度培训控制措施 * 二、培训的具体实施 ?1．确定培训师 ?2．确定教材和教学大纲 ?3．确定培训地点 ?4．准备好培训设备 ?5．选择培训时间 ?6．发出培训通知，使每个人都确知时间、地点与培训的基本内容 * 三、培训实施方法 ?讲授法 视听技术法 ?讨论法 案例研讨法 ?角色扮演法 观摩范例法 ?互动小组法 ?电脑网络培训（或INTERNET）法 *