时代光华K27压力管理考试答案和文件.docVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 得分: 80 学习课程：压力管理 单选题 A 个人压力管理 B 下属压力管理 C 上级压力管理 D 环境压力管理 A 压力天平由心理砝码和生理砝码组成 B 压力天平理论认为压力存在于承受者的意识里 C 压力天平理论认为压力激发人的本能 D 压力天平理论认为压力并不直接导致疾病 A 个人还未被加压 B 明智的加压 C 成功的预防性压力管理 D 以上说法都包括 A 一般状态 B 低迷状态 C 理想状态 D 理想状态和一般状态 A 加压 B 进行预防性压力管理 C 减轻负担 D 不增压也不减压 A 测试 B 收集数据 C 评估 D 实施 A 预防性个人压力管理的目标要确保适应力曲线一直够高、够宽 B 预防性个人压力管理的目标要不断加强你从挫折中振作起来的能力 C 完全避免压力是不可能的，避免也是一种明智的方法 D 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活 A 家庭环境 B 工作环境 C 企业文化 D 生活方式 A 感到有支持的员工比一个没有支持或没有感觉到支持的员工能够应付更多的压力 B 给予支持更多的经理自己得到的支持就少了 C 管理支持使员工变得弱小，经理人变得强大 D 管理支持让员工感受到更大的压力，更好的投入到工作中 A 矛盾方 B 领导 C 第三方 D 旁观者 A 自我调节 B 生理状况 C 社会的支持 D 工作的选择 A 尽量多的给员工施加压力 B 养成员工加班的习惯 C 让员工自己控制工作时间 D 给员工足够的放松和恢复时间 A 个人导向的补救性压力管理方法 B 自身压力的管理 C 平衡控制力和预测力 D 提高整体适应力 A 避免中员工压力 B 防止压力产生负面影响 C 完全消除员工压力 D 利用压力提高效率 A 恶化 B 总体提高 C 部分提高 D 没有变化 学习 课前自评 学习课程 查看考试结果 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 对于压力的理解 在当今的组织中，惟一可以确定的便是“不断的变化”。变化已经成为行业的标准，各类组织别无选择，只有不断创新和更快地进行重组，组织才会充满活力。自然，压力也由此而生。因而，在未来的商业活动中，成功与否更多地需要依靠人们能否积极地应对变化所带来的压力。 那么什么是压力呢？调查显示，对超过90%的人来说，“压力”是与失落以及非常不愉快的经历相关的。比如：繁重的工作、冲突、心脏病、敌对情绪等等。但是压力并不是绝对消极的。实际上，压力可以产生非常积极的作用。它可以激发你的创造力，让你在工作中更加出色。在充满鼓励的环境中，经常面对可控制的压力，能增强你抵抗压力的能力，而且还使大脑和身体保持最佳状态。 只认定压力是消极的想法是非常有害的，因为这的确增加了压力产生消极影响的机会。这种消极影响既有生理上的，也包括心理上的。所以，压力处理得好，它会是一个完美的、令人兴奋的朋友；处理不好，它会是一个令你颓废的敌人。 压力的两重性 图1　 压力对个人的影响 如图1所示，横轴代表要求，这种要求既有生活和工作施加的，也有自己给自己施加的。纵轴代表着自己在压力之下的表现。整个坐标图是用来衡量人的适应能力的。可以看出：要求决定了一个人将在曲线的哪段起作用，相同的要求对某个人来说是一种很大的激励和挑战，因为它们可以让这个人在自己曲线的最高点处发挥作用，而对另外一个人而言就可能压垮他。 1．积极压力 图2　 积极压力 如图2所示，在顶点左右的一段区间内，你所面对的是积极的压力。顶点本身代表了超越单纯快乐的一种境界。在这种情况下，适应力符合这条曲线的人能够发挥最大作用。换句话说，在这种情况下，你给自己设定的要求，或者你所生活和工作的环境给你施加的要求，正好与你的能力在同一水平线上。因此，你的表现就会很优秀，不管你做什么，你都会很高兴。你的身体状况也为行动作好了全部准备。在这个阶段，更多的要求甚至可以增加你的快乐和满足感。更重要的是，在这个阶段，要求增加的越多，你的表现就越出色。 实际上，在这个区域你并非一直都能发挥最大的能力，具体的要看距离曲线的右侧有多远。但是在这个阶段，不论做什么，即使是一件艰难的事情，你也能从中得到乐趣。 2．消极压力 人类天生就能应付压力，甚至应对巨大的压力，只要压力持续的时间不是太长。因为如果压力太大，尤其是又持续了很长一段时间，那么即使是最坚强的人，适应能力也会消耗殆尽的。让适应力增强的不是压力本身，而是由压力到恢复、由压力到放松的轮流交替。 ?消极压力的第一种形态 图3　 消极压力的第一种形态 如果压力持续的时间过长，工作的效率便开始降低