中小企业绩效管理问题及对策.docVIP

中小企业绩效管理问题及对策——以ABC公司为例 2 提 要 随着我国市场经济的迅速发展我国的市场机制不断完善企业间的竞争也日趋激烈为了在激烈的竞争中谋求生存与发展之道我国企业逐渐认识到经验型管理方法已经不适用采用先进的管理方法对企业应对市场竞争具有重要意义现代企业管理的核心是对人的管理因此人力资源管理在当代管理中的地位日益突出而绩效管理是人力资源管理的核心工作如何设计执行绩效管理系统是我国中小企业一直探索的课题通过建立有效的绩效管理体系企业可以指 导激励和约束员工的行为提高员工的工作积极性和主动性提升员工和企业的绩效促进企业战略目标的实现目前我国很多中小企业采用了绩效管理体系但推行效果并不理想针对这一现实情况本文在阐述绩效管理的基本概念和学术界研究成果的基础上分析了我国中小企业绩效管理的现状和存在的问题并结合一个典型的中小企业— ABC 公司的绩效管理案例对其绩效管理的发展历史现状和问题进行了剖析尝试着提出了对ABC 公司绩效管理体系的改进建议并在案例分析的基础上对我国中小企业如何设计应用绩效管理进行了探讨希望能对我国中小企业完善绩效管理体系有所帮助 1 前 言 绩效管理是提高员工及组织工作绩效的主要工具是组织战略执行的有效保证离开了绩效管理即便再好的战略也无法实施绩效管理工作的主要内容就是以企业战略为导向将企业战略目标层层分解最终落实到每位员工身上促使每位员工都将企业战略目标与个人工作目标挂钩向着企业预期的方向努力目前绩效管理的重要性得到我国中小企业的普遍认可很多中小企业采用了绩效管理系统但是在一些中小企业中绩效管理体系的实施效果并不尽如人意绩效管理工作中还存在许多问题本文通过对某私营中小企业在绩效管理系统的制定和实际操作中存在的问题进行分析探讨该企业应如何设计有效的绩效管理系统进而探寻绩效管理在我国中小企业中的应用与推广之路 1 第一章绪论 第一节 论文选题的背景 我国中小企业的蓬勃发展是推动我国国民经济发展的重要力量中小企业稳定持续的发展已成为我国国民经济持续增长的重要保证关于中小企业管理实践的研究深受我国学术界和企业管理界的重视企业要想发展关键是要建立科学的管理机制提高组织绩效这就需要建立并完善绩效管理体系而绩效管理恰恰是许多中小企业的薄弱环节因此树立正确的绩效管理观念建立科学有效的绩效管理体系对于我国中小企业具有重要意义针对这一情况本文选取 中小企业绩效管理作为研究的课题希望通过对某个具有代表性的中小企业-- ABC 公司的绩效管理体系的研究分析绩效管理体系在我国中小企业中应用的现状及存在的问题寻找中小企业建立适合自身特点具有可操作性的绩效管理体系的方法面对竞争激烈的市场为了提高企业的适应性和竞争力各国企业都在寻求提高生产力改善组织绩效的方法在这种背景下学术界也展开了针对绩效管理的大量研究本文仅就国内外学术界绩效管理研究的情况做一下简要评述一国内外绩效管理研究评述国外对于绩效评估的研究已经有七十多年历史对选定考核指标减少考核误差考核者认识过程等领域都进行了深入的研究形成了许多先进的理论及实践方法但绩效评估只能评价员工的工作情况并提供改善绩效的机会本身并不能提高员工及组织的绩效针对这一情况国外学者于20 世纪70 年代后期提出了绩效管理的概念绩效管理与绩效评估虽然只有两字之差但在管理理念上却有着显著的差异研究者从以人为本的角度出发提出了系统全面的绩效管理体系绩效管理旨在引导员工个人绩效并通过绩效反馈提高员工绩效以实现企业整体绩效的改善注重开发员工的潜能将组织绩效的提高建立在员工绩效提高的基础上绩效管理理论已被各国企业广泛接受并深受学术界及企业 2 界的关注 随着我国经济的发展国内企业也在积极学习和借鉴西方先进的管理理论和方法绩效管理理论被引入我国为了让西方的绩效管理思想更适合我国的国情与企业环境很多学者结合我国企业实际情况对绩效管理理论及其在我国企业中的实际应用进行了研究与探索并提出了一些创新方法二我国中小企业人力资源管理现状人力资源管理就是利用人力资源实现组织目标1在相当长的一段时间内我国企业将人力资源管理作为一种事务性工作其职能主要是服务与支持人事活动被视为技术含量低的无需特殊专长谁去都能掌握人事功能本身被贬低和轻视了2人事管理的重点放在劳动力成本工作效率纪律等方面重视对人的控制使用监督而忽略了对人的培养开发与激励随着我国市场经济的发展传统的人事管理不能适应现代经济发展的需要把“人力 视为一种资源的观念开始出现并得到企业的普遍认可人力资源管理逐渐取代了传统的人事管理企业开始重视对人力资源的管理与开发知识经济时代的到来高新技术的发展使人的因素变得越来越重要企业的竞争归根到底就是人才的竞争人力资源成为保证企业持续发展的第一资源有效的人力资源管理可以提供企业实现战略目标所需的合格人才并调动他们的积极性充分开发他们