［商务礼仪］形象与工作的关系调查.doc

别让落花有意，流水无情 调研主题: 形象与工作的关系调查 调研报告题目：别让落花有情，流水无意 调查团队：查克拉 队长：林丽鸿 （电子商务06） 内容提要： 通过调查数据来分析形象与工作的关系，并对形象设计需求加以分析，给即将就业或要参加面试的大学生一些如何拥有良好形象的建议。 关键词： 形象、工作、关系、分析、数据、良好形象、形象设计、需求、就业、应聘、面试、大学生、建议 目 录 一、形象与工作的关系的整体分析…………………………3 二、形象需求分析……………………………………………9 2.1 形象设计的需求分析…………………………………9 2.2形象设计的相关提议…………………………………12 三、给即将就业的大学生的建议……………………………13 附录：调查问卷………………………………………………16 队伍资料………………………………………………18 相关相片资料…………………………………………19 别让落花有意，流水无情 查克拉团队 在就业竞争日趋激烈的当今社会，就业难问题，下岗裁员问题让每个即将就业的学生以及面临下岗裁员的工作者精神紧绷。如何增加自己的工作机会，如何让自己更加容易获得工作，如何可以保住自己的饭碗，已经成为了人们心中的焦点问题。 在获得同等学历，相差无几的能力的条件下，我们要如何才能应聘成功呢？那么我们只能通过销售自己，用自己良好的形象征服面试官，以获得自己想要的工作。或者换句话说，是用自己完美的形象，来让自己获得更多的就业机会。 因此要想成功就业，大学毕业生不仅应该学会向用人单位展示自己扎实的知识和技能，还要学会在面试中展示自己良好的形象。可以说，形象设计如今已是毕业生成功就业的重要一环。 美国勃依斯公司总裁海罗德曾说：“只有给人留下良好的第一印象，你才有可能开始你的第二步。”因此，如何在短暂的时间里，用自己良好的形象，给面试官深刻的印象，这是每一个即将步入社会的毕业生必须考虑的。 在2008年8～9月初，我们按照科学严谨的抽样调查的方法，在广州大学城的部分学生以及广州市区部分已参加工作的人士进行了一次“形象与工作的关系相关调查”。此次调查，我们一共发了1000份调查问卷，获得978份有效问卷。其中男生占了59.18%，女生为40.90%。根据这次调查的数据，我们对所调查的形象与工作的关系进行了详细地分析，形成了本次的调查研究报告。 对形象与工作的关系的整体分析： （一）、 调查结果显示（详见下表），人们都意识到形象对自己的重要性，只有0.81%的人觉得形象不重要。但是，在意识到形象重要的同时，却又42.02%的人（其中男生占的比例是85.16%）不懂得如何拥有一个良好的形象。从这一点可以看出，大多数男生在平时想要拥有一个良好的形象，却又不知如何拥有。 问题：您觉得一个良好的形象对你重要吗？ 比例 问题：您懂得如何才能拥有一个良好的形象吗？ 比例 A、非常重要 60.76% A、懂得 57.98% B、比较重要 33.61% B、不懂 42.02% C、一般重要 4.82% D、不重要 0.81% 表 1 在上表57.98%的人（其中女生的比例是59.79%）懂得如何拥有一个良好的形象。根据我们的调查访问，大部分人在这里选择的良好形象是指外表的形象以及一些言行举止，并不包括一些拥有内涵点的认识。因此出现了下面的这个关于“你对交际礼仪（商务礼仪）的了解有多少？”比例图的失衡现象。 下面的图1表明44.17%的人对交际礼仪（商务礼仪）了解甚少，只了解男女握手的不同方法，日常的打招呼等。只有3.37%的人，对交际礼仪的了解比较多。在访谈中，他们之所以对交际礼仪的了解不够，不是他们不想去学习，而是在学校没有类似的课程学习，这是他们知识缺乏的标志。经过对一些对商务礼仪了解的人调查，他们对那些交际礼仪的了解主要是依靠电视上面的节目，以及部分学校讲座，但是只是有一点印象，但是要精确问到那个国家的礼仪，就出现错乱，为什么会这样呢？那就再看下面的数据分析： 图 1 从图1中，我们可以看到，只有0.82%（其中，12.5%的人是学生）的人对交际礼仪有深