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经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 第八章 综合计划 8.1 综合计划概述 8.2 编制综合计划的方法 8.3 服务业的综合计划与收益管理 第八章 综合计划 8.1 综合计划 8.2 编制综合计划的方法 8.3 服务业的综合计划与收益管理 第八章 综合计划 8.1 综合计划 8.2 编制综合计划的方法 8.3服务业的综合计划与收益管理 -*- * 8.1 综合计划 生产计划体系 综合计划：企业一年左右的中期生产计划，“综合”的含义就是把企业的主要产品或服务归为一类，视为一种产品。 短期 中期 长期 现在 2个月 1年 编制综合计划的两种基本策略:追逐、平准 追逐策略：即在计划期内，通过调整生产能力来匹配需求。 优点：存货水平相对较低； 缺点：缺乏运营与人员的稳定性。 平准策略：即在计划期内，使生产能力相对稳定，通过库存或交货期的调整来应对需求的波动。 优点：人员稳定，产出均衡。 缺点：当需求低于生产能力时，存货水平高。 平衡需求与生产能力的具体措施 影响需求选项 价格 促销 推迟交货 调整产能选项 调整劳动力 调整作业时间 临时工的使用 利用库存 外包 编制综合计划的线性规划法 决策变量：每一大类的数量分别是多少？ 目标函数：计划方案的总成本最低 约束条件：订单约束、生产能力约束、原材料能源约束，库存水平约束等 8.2 编制综合计划的方法 新兴科技公司计划生产4种产品（A、B、C、D）。这些产品分别由5个车间顺序加工而成。有关生产经营的数据见下表。B和D使用一种进口金属板，单耗分别为1平方米和0.6平方米，这种金属板每年的最大供应量为1000平方米。 算例 600 500 1000 400 单件利润（元） 100-1000 1500-3000 ≤500 4000-6000 需求范围（件） 4000 0.5 0.2 0.6 0.3 5车间 4500 1.2 0.3 2.0 0.4 4车间 5000 1.2 0.5 1.0 0.5 3车间 4000 1.0 --- 1.2 0.6 2车间 8000 2 1 3 0.6 1车间 产品D 产品C 产品B 产品A 全年可用工时 单位产品工时定额 车间 解答 决策变量 四类产品每年的产量（x1，x2，x3，x4） 目标函数 Z max=400x1+1000x2+500x3+600x4 约束条件 需求约束 产能约束 进口金属板约束 计划方案 x1=5500 x2=500 x3=3000 x4=100 预期利润 Z max=4260000 生产方式选择的表上作业法 决策变量：正常生产、加班生产、转包三种方式各安排多少产量 目标函数：使所编制的综合计划的费用最低 约束条件 满足需求 受限于产能 算例 300 期末 250 期初 库存信息 50 单位持有费用 190 外协 150 加班生产 100 正常生产 单位成本 200 200 200 200 外协 90 150 90 90 加班生产 450 750 450 450 正常生产 生产能力 350 1500 850 300 需求 4 3 2 1 计划期 解答 原理 决策变量: 目标函数: s. t. 约束变量: 解答 用表 300 0 400 510 周转库存 110 200 200 20 外 协 90 150 90 90 加班生产 450 750 459 450 正常生产 4 3 2 1 计划期 510=(250)+(450+90+20)-300 400=(510)+(450+90+200) -850 0=(400)+(750+150+200)-1500 300=(0)+(450+90+110)-350 综合计划草案 8.3 服务业的综合计划与收益管理 服务业综合计划的特点 服务能力与需求匹配更重要 服务需求更难预测 服务能力更难测量 服务业综合计划的任务 充分调查目标顾客的需求、设施的生产能力以及劳动力的生产能力 建立一个以时间为基础的员工需求计划 只要可能，就引入收益管理，以最大化服务能力利用率 收益管理：在市场细分的基础上，通过最优价格组合来最大化服务能力利用率，从而提高收益，即在合适的时间、通过合适的渠道、以合适的价格、把合适的产品、销售给合适的顾客。 收益管理的发展过程 1980 航空公司 1985 铁路运输 1990 旅馆 汽车出租 2000 传媒 能源供应 游览 通信/ISP 1995 旅游业 货物运输 体育赛事 娱乐业 医疗/保健 保险/银行 制造业 零售业 today 实施收益管理的条件 固定投资较大，运营能力不易改变，单位可变成本较低 可对市场进行细分 产品不易储存，例如客房、舱位等 可预售 实施收益管理的基本策略 细分市场 基于市场需求定价而非成本加成定价