2008科隆分销商昆明会议.pptVIP

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2017-09-26 发布于广西
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2008科隆分销商昆明会议.ppt

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沟通与合作，2008年的期待 KMIC售后服务团队支持你们 More Communication Cooperation is What We are expecting in 2008 KMIC Service Team will Support You 宋晓峰 09-Jan-2008 昆明分销商会议 1. 目前KMIC售后服务和订单处理组织结构 Organization of KMIC Service Order Handling Team 订单及服务部(Service Order Handling) 目前售后服务组织结构 (Current KMIC Service Organization) 售后服务程序描述 Description of Service ProcedureA. 请求售后服务支持 (Service Request to) 1.黄嵬作为上海售后服务中心的调度, 其职责是安排上海总部人员去现场服务; 同时在需要的情况下, 通过与外地办事处负责人的协调, 支援外地服务人员的工作。电话: 021- 6487 961 x 209 Mr. Huang Wei is the service coordinator, who will accept the service request and dispatch service engineer from Shanghai office to customer’s site. 2. 华北地区, 西北地区(北京, 河北, 内蒙, 陕西, 山西, 甘肃, 宁夏, 青海和新疆)的服务, 由KMIC北京办事处负责, 负责人是姚进顺. 电话: 010-5879 7958 Mr. Yao Jingshun is responsible for service job in North North West of China. 3. 东北地区(辽宁, 吉林和黑龙江)的服务, 由KMIC沈阳办事处负责, 负责人是金锦明.电话: 024-2279 1860 Mr. Jin Jinming is responsible for service job in North East of China. 4. 华中地区(湖南和湖北)的服务, 由KMIC武汉办事处负责, 负责人是吴熙娇.电话: 027-8686 3224 Mrs. Wu Xijiao is responsible for service job in Middle of China (Hunan Hubei). 售后服务程序描述 Description of Service ProcedureB. 修理仪表和备件 (Repair Spare Parts request) 1.所有需要返回工厂修理的传感器, 转换器以及部件, 请寄往昆阳路840号KMIC售后服务修理部(SGAIC厂区)顾志翔收.电话: 021-6430 5107 All of instruments which are requested to repair should send back to KMIC repair office which located in SGAIC workshop no. 840 KUNYANG road. 2.仪表修理完毕后我们会通知并开发票给客户. 请务必注意, 原则上只有在收到修理款后修理表才会被寄返客户. 开票传真模板.doc KMIC will invoice to customer after instrument be repaired. In principle, the meter will be sent to customer while we receive