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促销员培训技能促销员培训一、发挥自身的魅力促销员在推销产品时，必须先自我推销，取得消费者的认同后，才能进一步有效地推销产品。因此如何挖掘并发挥自身魅力相当重要。1、形体语言1） ? ? ?立姿：全身挺直，两眼平视，两肩平，挺胸收腹，双臂自然下垂，双手置于腹部，大拇指交叉，右手覆于左手之上，盖住左手手指，腿部绷直，脚跟并拢，脚指尖张开约60度，身体重心应落于两腿正中。2） ? ? ?行姿：昂首、挺胸、收腹、身要直、眼平视、肩要平，两臂自然下垂。行为要求：走路轻、说话轻，操作轻。2、发挥声音的魅力? ? ? 不知大家是否有这样的经历，在人群之中，你正与朋友闲聊，突然有一个悦耳的声音传入你的耳际，把你的注意力一下吸引过去，看看是谁的说话声如此动人。可见，一个有魅力的声音是何以撼动人心？1） ? ? ?注意倾听自己? ? ? 你听过自己的声音吗？很多人都会回答“这不是废话吗？我天天与人见面说话，干的就是与人见面，说话的行业，当然会听到自己的声音呀”这样的回答并不算听到自己的声音。? ? ? 一般人对自己的声音，总是“听而不闻”的居多，别人听我们的声音有何感受，通常我们都不知道，那么，我建议大家使用录音机，练习自己的推销声音，即可得知他人听起来可能会有什么感受，这种方式可帮助我们了解必须改进哪些地方？? ? 2）如何练过人的声音？? ? ? 怎样才能使自己的声音、言词富有魅力？这恐怕是每一名促销员非常关心的问题，训练自己的声音，必须做到以下两点：? ? a、时刻注意自己的意志以及言词? ? ? ? 俗话说：“不会说话的人抢着说，会说话的人想着说”所以，我们在讲话之间，务必想一秒钟，顾客喜欢什么样的音调？? ? b、每天把自己的声音做个记录，放在眼前，不断练习。? ? ? ? a）一般而言，什么样的声音最具有说服力，是高音、中音还是低音？? ? ? ? ? 应该是明朗的低音，它使人如沐春风，如饮甘露。? ? ? ? b）段落分明吐字清晰? ? ? ? ? 当促销员在推荐产品时，必有里弄字清晰，有条理，切莫起首清楚，中间拖拉，末尾含糊，发音不清会给对方耳朵带来紧张感，这样的讲话者与人交谈，会给一种负重感，她的话语，也很难打动别人，人家光顾努力辨别我们讲话的内容，哪有精力去思考和领悟你话语中的含意呢？? ? ? ? c）低速、中速、商速的妙处? ? ? ? ? 抑扬顿挫，婉转动听的声音是很具有魅力，教别人或是说明一件事，必须边说边注意对方是否跟得上，随时改变或调整速度。? ? ? ? d）停顿的“间隔”? ? ? ? ? 要想做到抑扬顿挫，停顿至关重要，间隔可引起听者的好奇心。? ? ? ? e）善于调节音量? ? ? ? ? ? 音量与音高有所区别，音高指低音、中音、高音，音量指在某一音域（如低音）高低起伏的变化。使用明朗的低音，原则上，使在座的每一位顾客清楚地听到即可。? ? c、言词的要求? ? ? ? a）说话要充满热情? ? ? ? b）讲正规、严谨的语言? ? ? ? ? ? 语法，有如外衣，影响着一个人说话深度，听杰出者说话，你会觉得格调不凡，风格独特，这便是余韵使然。? ? ? ? ? c）善于学习语言? ? ? ? ? ? 举例：“吃醋”------“用醋”? ? ? ? ? ? “先生，还要不要饭？”------“先生，还要不要添碗饭？”? ? ? ? ? d）善用方言? ? ? ? ? ? 外地人：使用普通话? ? ? ? ? ? 本地人：会讲当地方言者，使用当地方言。? ? ? ? 当这一切都被我们所持有，顾客定会感受到我们无与伦比的魅力，那时候，顾客怎会把我们的话当成耳边风？? ? ? ? 我们的热情不但在声音中，也从眼神，表情、姿态中、涌溢而出，那就是我们对顾客显示的感情。? ? ? 3）迷人的微笑，自信的目光? ? ? ? 众所周知，我们正处在一个飞速发展的变革时代，科学技术的日新月异。现代社会节奏是如此的快，信息量是如此的丰富，交往是如此的频繁。现代人已经渐渐失去“透彻地了解别人”的耐心和时间。在生活和工作中，已经再也无法自我封闭的现代人，再决定是否信任他人已不是可能。因此，现代社会中的人们都已习惯根据第一印象来叛定人，常常在几秒钟内，别人就会完成对你的判断。故而，促销员要取得顾客的信任，必须依靠良好的第一印象。? ? ? a、笑能弥补不足? ? ? ? 虽然笑容、声音以及其它都可以靠每天自己的严格训练而不断提高。但是，比这更重要的是磨练自己，使自己成为真正有作为的人，磨练自己愈放光彩。? ? ? b、真诚的笑地建立信赖关系的第一步? ? ? ? “在芸芸众生之中，哪一种人的笑最具有诱惑力，是最美丽的笑？”“婴儿的笑”我们必