招聘专员实务.ppt

学习情境二 招聘专员实务 孟英玉 招聘专员的故事 招聘专员岗位预览 职位概况 职位名称：人员招聘职位 职 务：招聘专员 职务别名：招聘主办、招聘项目经理 隶属关系：隶属于人力资源部经理 主要业务职责 根据企业人力资源规划目标，制定人员招聘方案、落实人员招聘方案和评估招聘工作。 确定人员招聘类别、招聘数量、招聘工具和招聘进度。 发布招聘需求 受理应聘信息 组织面谈、选拔测试和录用 评价招聘结果，改进招聘工作。 招聘专员岗位预览 任职资格 业务知识要求 掌握企业管理、人力资源管理等方面的基础知识，掌握招聘理论与方法，并要熟悉掌握有关法律法规和政策，包括： 《中华人民共和国劳动法》； 《中华人民共和国就业促进法》； 《就业服务与就业管理规定》； 《残疾人就业条例》； 《招用技术工种从业人员规定》； 《外国人在中国就业管理规定》。 业务能力要求 能够根据企业的用人信息编制相应的招聘广告，并能选择适宜的媒体工具；能够根据用人背景撰写面谈提纲，掌握面谈技巧；能够合理组织招聘面试现场，随机处理招聘遇到的问题。 教学目标 知识目标： 1、掌握招聘的概念、作用及原则； 2、掌握招聘的方法； 3、掌握招聘工作的基本流程； 4、掌握招聘评估的步骤。 技能目标： 1、能够为企业制定招聘广告并组织实施招聘工作； 2、能够为企业招聘工作进行评估。 【职场预览】 招聘专员小五刚到单位工作不久，一天生产部王部长向人力资源部提出，最近由于订单增加，流水线人手不够，他们急需增加50名工人；财务部也反映因为原来的出纳辞职了，部门需要招聘一个出纳员。HR经理让小五了解各部门的人员需求状况，向各部门分发《部门招聘申请表》，收集和甄别招聘需求信息。 【问题一】 ○招聘是企业人力资源管理的一项基本工作内容，企业通常在什么情况下进行招聘？ 独立工作 根据自已的经验和理解，思考完成[问题一]，写下自己的想法。（3分钟） 小组交流 与同伴组成两人小组，相互交流想法，并达成共识。（3分钟） 成果展示 随机抽取小组汇报讨论结果，并给予点评。（5分钟） 企业需要招聘的几种情况 企业新成立 企业设立了新的机构和部门； 现有岗位出现空缺 现有岗位上的人员不称职 机构调整出现人员变动 其它 招聘是否只是为了补充人员? 缓解组织人力资源的不足（数量和质量），补充新生力量。 对外招聘专业人才，注入新的管理理念和思想。 宣传企业，树立企业现象。 【问题二】 ○招聘中的哪些行为会影响公司在应聘者心目中的形象？ 独立工作 根据自已的经验和理解，思考完成[问题一]，写下自己的想法。（3分钟） 小组交流 与同伴组成两人小组，相互交流想法，并达成共识。（3分钟） 成果展示 随机抽取小组汇报讨论结果，并给予点评。（5分钟） 小王的面试 小王应聘一家所谓的大公司的品管部经理；依事先约好时间，准时到达（路费来回近两百，小王在上海，公司在浙江），一个人事文员让他在会议等一会，一等就是一个半小时，其中他催了两次，最后来了四个人对小王进行面试，四个人很年青，自我介绍后，问了一下对方，才知道，四个人均为品管部人员（三个检验员，一个所谓的工程师，年龄应均不超过26）；然后四个人开始发问，问了一些乱七八糟的问题，如一个检验员的问题：ABS的的组成成份是什么，有什么性能，在成型时应注意什么问题）。小王听过后，也没有回答他们，就说，我能先问一些问题吗，经询问才知道，原品管部经理已在上月被开除，只做了不到半年（04年有三个品管部经理被开或离职）；总经理正在和技术，生产等部门开会，没时间。? ? 小王就说，你们能出去吗，请你们人事经理来，好吗？他们互相看了看，就出去了，一会人事经理来了，小王说：我这么远来这里应聘，是相信贵司，是真诚来与贵司合作的，我尊重贵司的人员，并严格遵守我们双方约定的时间；也请贵司尊重我，尊重所有来应聘的人员；我对贵司的这些面试安排，很生气；人事经理就说，你再等一会，我这就去请总经理来；小王告诉他不用了，他不会来贵司工作的,我对贵司的发展前途很不看好；然后就离开了哪家公司，回了上海。 该案例反映了什么问题？ 招聘过程中的公司形象全方位展示 一、招聘广告 发布的职位、联系方式及时更新，收到的简历及时处理。另外，如果通过公司这个渠道招聘的话，务必保证网站上其它内容也是及时更新的，否则应聘者会形成很差的印象 招聘广告不能有错别字、显示异常等问题。对简历投递，最好设置自动回复邮件的功能。 二、对外电话、邮箱 公司总机。必须对接听总机的秘书或前台进行培训，如何接听应聘者来电。人力资源部电话。对外只留招聘人员的电话。如果共用座机