20112012年第一学期《管理沟通》大作业.docVIP

2011-2012年第一学期《管理沟通》大作业 陈娜 一、案例分析（40分） 课本P19—EC公司工资改革方案的出台 问题： 1.人事部门主任为了保证工资改革的顺利实施，要解决好好沟通问题，从该案例看，他应该如何考虑沟通的对象，以及针对不同对象的沟通信息策略和内容等问题？ 答：人事部门主任为了保证工资改革的顺利实施，所要考虑的沟通对象可以分为三类。第一类就是在改革过程中直接收益于改革的那部分职工。其中包括年轻有能力的职工和效益比较好的那些单位。他们是支持公司经营和发展的中坚力量，并且在公司里的地位也将越来越重要，可是在现有工资方案中，相对他们是不公平的，他们做的事较多也较重要，但他们拿的工资却比老员工低，比其他相同企业中同类职位的要低。在于他们沟通的时候要讲明白，工资改革的最直接受益者最先是他们，只要他们能干，干得好，公司给他们的待遇是不会低的，以绩效来分配工资比例，能者多得。这样来激发他们的工作积极性，保留公司的主体人才。 第二类的是在这次工资改革中不直接受益的，更可能要面对减少工资待遇甚至下岗培训的一类。其中有单位的老职工，部分任职时间长的中层干部和效益比较差的单位。这一类的在沟通的时候，要说跟他们说明这次工资改革是为了公司更好的发展，以提高公司的业绩，在说明的时候要诚恳，并且让他们明白公司现有的压力比较大，相对年轻人，老职工可能技术上可能有点跟不进时代，并且本就在思想