员工基本职业素质培训系列之一.pptVIP

学会用PDCA循环法 P D C A 它是一种很科学的管理程序，同时也是一种很科学的工作程序。 认识PDCA循环法 什么是PDCA？ PCDA循环法四大要素 PDCA循环工作步骤表 PDCA循环工作步骤图 搜集信息 搜集信息 搜集信息 蚌埠锦江论坛建设实施步骤 ? Plan: 本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。 （1）为何制定此计划？ （Why?） （2）计划的目标是什么？ （ What?） （3）何处执行此计划？ （Where?） （4）何时执行此计划？ （When?） （5）何人执行此计划？ （Who?） （6）如何执行此计划？（How?） ? Do:计划做好之后，着手一步一步向前推进。 ? Check:在进行论坛建设的过程中，每天都与计划进行检查、比较，看每一项工作的推进是否按原先的计划进行？当中有无遗漏和出现偏差？ ? Action:针对你的检查结果确定你的行动。 ? 如果在论坛建设过程中，如发现已经偏离原先的计划，或者发现原先的计划考虑不够周全，那就要及时弥补、调整，以确保计划的圆满完成。如果当中并无遗漏或出现偏差，那就继续按计划进行。 计划你的工作--学用PDCA方法 未了解目的港口的人无法一帆风顺。 ——塞内卡 这是四个英文字母，分别代表计划（Plan）、实施（Do ）、检查（Check）、总结（ Action）。 计划 （Plan） 总结 实施 (Action) (Do) 检查 (Check) P C D A 循环 计划（Plan） 执行（Do） 检查（Check） 总结（Action） 在工作程序Plan Do Check Action过程中： ? Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法； ? Do即执行实施，并加以控制； ? Check即检查，确认或评估执行状况与目标之差距； ? Action即总结，结果与目标值之差距探讨，并修正 采取措施。 ⑦对检查结果做出修正 ⑧修正后再执行 总结阶段 （A） ⑥检查执行情况 检查阶段（C） ⑤按计划工作表执行工作 执行阶段（D） ①设定目标 ②搜索与目标相关的信息 ③找出最佳方案 ④制订计划工作表 计划阶段（P） 步骤 阶段 A P C D 修正后再执行 对检查结果 做出修正 设定 目标 搜索 信息 拟定方案 制作计划工作表 检查执行情况 按计划工作表 执行工作 如果我们只会一 味地搜集资料，而不会加以利用，那么我们拥有的资料与垃圾并无两样。 搜集信息的适应性、正确性、准确性对制定的计划能否有效的开展起着关键的作用。 “占有”信息的四种主要方法： （1）阅读法； （2）捕捉法； （3）调查法； （4）交换法。 信息过滤器流程图 大量的 信息 直接 相关 的信 息 有 用 信 息 相关 信息 过滤器 过滤器 过滤器 实例讲示 计划你的工作--学用PDCA方法