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第三章 计划管理实务 Contents 案例导入 P53 10分钟提高效率 自我评估 你是一个称职的计划人员吗？ 提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。 1．我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2．多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3．我一直都是用台历或约会簿作为辅助工具 4．我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动 5．我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类 6．我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7．我经常征求别人的意见和建议 第一节 计划概述 一、计划的概念与类型 二、制订计划的标准和原则 （一）计划的概念 从名词意义上来讲，计划是对组织未来一段时期内活动的内容、方向以及方式方法的预测与安排。 从动词意义上来讲，计划是管理者为了达到既定的目标而制定行动方针的过程。 计划书“5 W 1 H” What——做什么? 目标与内容。 Why——为什么做? 原因。 Who——谁去做? 人员。 Where一何地做? 地点。 How——怎样做? 方式、手段。 （二）计划的意义 1.计划是管理者指挥的依据，为组织明确工作方向。 2.计划工作能增强组织的协调能力。 3.计划活动能有效避免工作的盲目性 。 4.计划是管理者进行控制的标准 。 由一块布开始的 有一位修行者，准备离开他所住的村庄,到无人居住的山中去隐居修行。他只带了一块布当衣服，就一个人到山中居住了。 后来当他要洗衣服的时候，需要另外一块布来替换，于是他就下山到村庄中，向村民们乞讨。村民们都知道他是虔诚的修道者，于是毫不考虑地给了他一块布。 ??? 这位修道者回到山中之后，发现在他居住的茅屋里面有一只老鼠，常常会在他专心打坐的时候来咬他那件准备换洗的衣服。他早就发誓一生遵守不杀生的戒律，因此他不愿意伤害那只老鼠，他向村民要了一只猫来饲养。 得到了猫之后，他又想到了：“猫吃什么呢？我并不想让猫去吃老鼠，但总不能跟我一样只吃一些野菜吧！”于是他又向村民要了一头奶牛，这样那只猫就可以靠奶牛生活。 ? 由一块布开始的 但是，在山中居住了一段时间以后，他发觉每天都要花很多的时间来照顾那头奶牛，于是他又回到村庄中，找了一个可怜的流浪汉，带这无家可归的流浪汉到山中居住，帮他照顾奶牛。 流浪汉在山中居住了一段时间后，他跟修道者抱怨：“我跟你不一样，我需要一个太太，我要正常的家庭生活。”修道者想一想也有道理，他不能强迫别人一定要跟他一样，过着禁欲苦行的生活。 …… ? 由一块布开始的 这个故事就这样演变下去…… 半年以后，整个村庄都搬到山上去了。 ?故事的哲理 做好任何事都要明确目标，并基于目标看待眼前的问题。 万不能为了解决一个问题，去创造一个更大的问题，最终南辕北辙！ （三）计划的类型 （三）计划的类型 二、制订计划的原则 1.许诺原则（有期限） 2.弹性原则 （有余地） 3.协调原则 （短中长协调） 小讨论 面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途，对制订计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作。 请运用所学的计划工作的知识，对此现象做出评价。 应当采取的正确措施是： A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。 B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。 C．如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。 D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。 第二节 计划的编制 一、计划编制的程序 二、计划的编制方法 计划编制的程序 环境分析方法 1、SWOT分析方法 在SWOT分析中，管理人员对组织的优势和劣势、环境中的机会 和威胁进行分析与确定。 2、波特de 五力分析法 SWOT分析图 产业环境分析—五力分析