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 QC小组基础知识 培 训 一、 QC小组活动概述 二、QC小组活动的方法和程序 QC小组活动概述 一、QC小组的概念 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 ⑴ 参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组； ⑵ QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题； ⑶ 小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益； ⑷ 小组活动强调运用质量管理的理论、工具和方法开展活动，突出其科学性。 二、QC小组活动的性质和特点 性质： 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物，是尊重每个人的价值，营造愉快的活性化的工作现场。也是开发人的潜能，使员工在为企业创造价值的同时实现自我价值的自主活动。 特点 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性 三、QC小组的分类： （1）现场型QC小组 以班组和工序现场的操作