【企业管理】电子商务的基本概念.pptVIP

1.1 电子商务的基本概念 1.1.1电子商务的定义 所谓电子商务（E-Commerce，Electronic Commerce），是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网)所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易[1]。 电子商务反映了现代经济活动的发展态势，反映了信息技术在商务活动中的地位和作用；有别于传统的传真或电话式的电子交易，电子商务需要借助于信息软件和通讯技术，并将它们应用于整个商业过程中的每个价值链。 电子商务的不同理解 联合国国际贸易法委员会通过的《电子商务示范法》 国际商会“第一届世界电子商务会议 ” 专家学者 核心：它和传统的商务是有区别的。电子商务中的活动主体应当是以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈的方式进行商务活动，商务活动应多种多样，既可以进行信息交换、售前售后服务、销售、电子支付，也可以进行运输管理、组建虚拟企业和公司等 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1电子商务的定义 电子商务与电子业务：电子商务侧重于研究企业与消费者，企业与企业和企业与政府之间的商务活动；而电子业务则将研究的领域扩展到了第三产业，如旅游、交通、房地产，甚至电子政务等，其涵盖的业务范围不单限于商务，而且还包含了各个层面的商业活动，如企业管理、业务流程重造等。实际上，电子业务是对电子商务进行了扩展，因此，可将E-Commerce称为狭义的电子商务，而将E-Business称为广义的电子商务。 1.1 电子商务的基本概念 1.1.2 电子商务中涉及的相关技术 电子商务是商务与信息技术(计算机技术、网络技术、通信技术)的结合，商务的发展为各种技术的应用与发展提供了广阔的舞台，技术的发展又有力地促进了电子商务的产生和发展。电子商务中应用到的一些技术主要有：网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术等）、移动电子商务技术、Web2.0应用技术等。 1.1 电子商务的基本概念 1.1.2 电子商务中涉及的相关技术 Web1.0与Web2.0 World Wide Web，简称WWW，是英国人TimBerners-Lee 1989年在欧洲共同体的一个大型科研机构任职时发明的。通过WEB，互联网上的资源，可以在一个网页里比较直观的表示出来；而且资源之间，在网页上可以链来链去。在WEB1.0上做出巨大贡献的公司有Netscape，Yahoo和Google。 Netscape研发出第一个大规模商用的浏览器，Yahoo的杨致远提出了互联网黄页， 而Google后来居上，推出了大受欢迎的搜索服务。 1.1 电子商务的基本概念 1.1.2 电子商务中涉及的相关技术 Web1.0与Web2.0 WEB2.0是以人为核心线索的网。网上提供了更方便用户织网的工具，鼓励用户提供内容；根据用户在互联网上留下的痕迹，组织浏览的线索，提供相关的服务，给用户创造新的价值，同时给整个互联网也产生新的价值。 从知识生产的角度看，WEB1.0的任务，是将以前没有放在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上去；而WEB2.0的任务是，将这些知识，通过每个用户的浏览求知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来，在这个过程中继续将知识深化，并产生新的思想火花。 从内容产生者角度看，WEB1.0是商业公司为主体把内容往网上搬，而WEB2.0则是以用户为主，以简便随意的方式，通过博客或播客把新内容搬到网上。 从交互性看，WEB1.0是网站以用户为主；而WEB2.0是以P2P为主 从技术上看，它采用Javascript来发送Xml和文本包，从而替代了静态的Html ，使得WEB2.0应用越来越客户端化，工作效率越来越高 1.1 电子商务的基本概念 1.1.2 电子商务中涉及的相关技术 Web1.0与Web2.0 Web2.0技术主要包括：BLOG（博客/网志）、PodBLOG（播客）、RSS（聚合内容）、Wiki (百科全书)、Tags (网摘)、SNS（社会网络）、P2P(对等网络)、IM（即时通信）等 1.1 电子商务的基本概念 1.1.2 电子商务中涉及的相关技术 移动电子商务（M-Commerce） 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术相结合所构成的一个电子商务应用体系。与传统的电子商务相比，移动商务可以不受时间、地点的限制获得信息和服务，从而为企业带来更多的商业机会。推动移动电子商务发展的技术主要有无线应用协议(WAP)、移动IP技术、蓝牙技术(Bluetooth，一种无线局域网通讯标准)、通用分