【精品资料】百年清华池管理创新行.pptVIP

成果总结----大乘足道案例 提炼价值链、制作模板 成果总结----管理效益提高 1905年清华池建立 1949年全国解放 * 1905年清华池建立 1949年全国解放 * 百年清华池 管理创新行 ----------实施企业管理教练技术成果 制作人：清华池王丽华 清华池的百年历程1905-2007 清华池是清朝光绪三十一年（1905年）开业的“小仓浪澡堂”。上世纪20年代经投资改造，创建了“清真清华池”。约十年后，整修扩建成两层楼房，使清华池成为当时建国前，中国共产党曾将清华池作为党的地下工作活动站，为和平解放北京做了大量的地下工作。 京城的一流清真浴池 清华池的百年历程 清华池的百年历程1905-2007 2000年清华池开始进入管理改革的新阶段,从洗浴为主转变为以修治脚病为主, 经济效益27%的年增长率 2000年清华池迁入虎坊路北口 清华池的百年历程 清华池的百年历程1905-2007 清华池管理改革的新特点: 1,大胆---员工培训,竞争上岗,能进能出. . 经济效益27%的年增长率 2,动脑---分析市场,突出特色,做精修脚 清华池的百年历程 清华池的百年历程1905-2007 清华池管理改革的新特点: 3,用心--规范管理,挂号服务,专业消毒. 经济效益27%的年增长率 清华池的百年历程 2007年12月16日8000平米清华池新店开业. 脚病治疗单间 清华池的百年历程 清华池1905--1949 新店布局 新店的变化: 清华池面临的管理困惑 清华池面临的管理困惑 经营场所变化 1,营业面积增加三倍; 2,经营项目高档化; 3,治疗脚病更专业化; 员工变化 1,新员工多,20左右多,住宿多 2,服务规范变化,服务要求高. 清华池面临的管理困惑 新店经营状况 经营情况: 1,脚病治疗业务平稳上升, 2,洗浴休闲业务逐步完善 管理面临困惑 1,从平面管理到立体管理的转变 2,从具体干到指挥别人干, 3,从用人管到规范化流程工作 4,目标客户的定位 5,从目标—行动—结果. 6,怎样实现投入产出合理高效 新店经营布局和服务项目 经理专题培训 互动式学习 尝试企业教练导入 尝试企业教练导入   七步管理图 第五步 行动计划 第四步 行动目标 第三步 关键价值链 第二步 理清现状 第一步 精准目标 第七步 行动后跟进 第六步 行动 管理人员培训 共同探讨问题解决办法 尝试企业教练导入 亲自实践找问题,明确方向 共同磋商 尝试企业教练导入 培训成果交流 价值模板交流 尝试企业教练导入 制定51个岗位说明书 提炼服务价值模板37个 尝试企业教练导入 员工培训 岗位练兵 尝试企业教练导入 行动价值链 接待 询问 打动 介绍 探寻 选择 加钟 办卡 管理效益大大提高： 1、全部管理人员学会运用七步图管理本部门工作，分析问题清，查找方法准，提炼模板全，效益上升快。 2、总经理从忙、乱、累、烦现状中彻底解脱，全身心规划企业长远发展，外出学习先进技术，引进新项目。 3、管理人员通过学习，增加了工作信心，增强了团队凝聚力，实现了企业与个人共同发展。 体会 模板胜于模范，读万卷书不如走七步路       清华池的明天更美好 1905年清华池建立 1949年全国解放 * 1905年清华池建立 1949年全国解放 *