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第 3 章 企业信息系统 的管理 3.1 企业计算机系统管理的内容 3.2 企业计算机系统的运行与维护 3.3 企业文献信息系统的管理 3.4 企业信息系统的再开发 信息系统开发的步骤 * Qiyexinxixitongdiguanli ★ 第 3 章 企业信息系统的管理 3.1 企业计算机系统管理的内容 3.1.1 系统的日常运行和维护 3.1.2 办公自动化系统的管理 办公自动化，简称OA（Office Automation） 这是利用计算机技术、通信技术和系统科学理论，使办公室的人工业务变为由有关的办公设备进行处理，从而达到最大限度地提高工作质量和办公效率的过程。 1．建设企业办公自动化系统的实际步骤 （1）准备阶段 （2）初级阶段 （3）高级阶段 第 3 章 企业信息系统的管理 3.1 企业计算机系统管理的内容 3.1.1 系统的日常运行和维护 3.1.2 办公自动化系统的管理 1．建设企业办公自动化系统的实际步骤 2．办公自动化系统的功能 （1）文字处理 （2）数据处理 （3）电子表格 （4）电子文档管理 （5）语音处理 （6）图形处理与图像处理 （7）信函传送 （8）电子远程会议 （9）可视数据服务 （9）电子日程管理 （11）电子备忘录 （10）电子通讯录、联机查询与BBS 第 3 章 企业信息系统的管理 3.1 企业计算机系统管理的内容 3.1.1 系统的日常运行和维护 3.1.2 办公自动化系统的管理 1．系统的修改 2．系统的重建 3.1.3 系统的修改和评价 3．系统的评价 第 3 章 企业信息系统的管理 3.1 企业计算机系统管理的内容 3.1.1 系统的日常运行和维护 3.1.2 办公自动化系统的管理 3.1.5 在线信息系统的标准化建设 3.1.3 系统的修改和评价 3.1.4 系统内人员的管理 1．代码体系的标准化 2．信息格式的标准化 3．系统模式的标准化 4．描述工具的标准化 5．系统建设阶段划分的标准化 第 3 章 企业信息系统的管理 3.2 企业计算机系统的运行与维护 3.2.1 系统数据的管理 1．数据采集 2．数据校验 3．数据录入 第 3 章 企业信息系统的管理 3.2 企业计算机系统的运行与维护 3.2.1 系统数据的管理 1．系统的日常例行操作 2．系统日常运行情况的记录 3．系统运行结果的分析 4．系统运行的安全性管理 3.2.2 系统的运行管理 第 3 章 企业信息系统的管理 3.2 企业计算机系统的运行与维护 3.2.1 系统数据的管理 1．系统的维护 2．系统维护文档的管理 3．系统软件配置的管理 3.2.2 系统的运行管理 3.2.3 系统的维护管理 第 3 章 企业信息系统的管理 3.2 企业计算机系统的运行与维护 3.2.1 系统数据的管理 1．配置管理 2．运行管理 3．安全性管理 4．企业信息网络管理员的培训与管理 3.2.2 系统的运行管理 3.2.3 系统的维护管理 3.2.4 信息网络的运行与维护 3.3 企业文献信息系统的管理 3.3.1 企业文献信息系统概述 1．企业文献信息 第 3 章 企业信息系统的管理 企业文献信息作为文献信息的一种，是指在企业管理活动中形成的、反映企业工作运转情况的各种指令、报告、资料、简报以及统计数字等所有文献信息资料。 2．企业文献信息系统 企业文献信息系统是由包括人、企业文献、设备、目的和过程等系统要素组成的综合体。 它是一个人工系统，是采集、加工、存储、传播和利用企业文献信息的系统，是企业信息系统中的一个基础子系统。 3．企业文献信息系统的类型 （1）技术档案 （2）人事档案 （3）文书档案 （4）书、报、刊资料 3.3 企业文献信息系统的管理 3.3.1 企业文献信息系统概述 第 3 章 企业信息系统的管理 1．企业文献阅览的管理 （1）阅览室类型定位 （2）阅览室室藏文献的组织 （3）阅览室现场条件的准备 （4）用户接待 3.3.2 企业文献信息的服务管理 2．企业文献咨询的管理 （1）咨询服务概述 ▲咨询的含义 咨询，在汉语里有参谋、顾问、善良、请教和征求意见等意思。 联合国工业发展组织编写的《发展中国家聘用咨询人员手册》中指出咨询专家被公认为是取得建议和完成具体任务的最好代表。 美国咨