［精品］电脑公司售后服务公司管理制度.doc

一.总则 为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。 二.管理原则和体制 公司按集中与分散相结合原则，有条件的可设立中心机房，各部门配备电脑系统. 条件成熟时，公司建立计算机内部网络系统。 计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。 计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、适用性，选择最优技术经济方案。 三.电脑系统选取型及采购 公司电脑系统统一采购。 按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司常务会议或总经理批准方可采购。 电脑系统选取型须基于广泛的市场调研，在掌握各类电脑性能、价格之后选择合格的机型 。 涉及重大电脑设备的选购，须邀请专业公司招标或咨询，确保电脑的功能升级，以及维修服务的承诺。 电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。 四.电脑使用和管理 公司落实电脑管理责任部门和责任人，负责电脑管理的各种工作。 未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。 未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。 严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。 开机流程： 接通电源； 打开显示器、打印机等外设； 开通电脑主机； 按显示菜单提示，键入规定口令或密码； 在权限内内对工作任务操作。 关机流程： 退出应用程序、各个子目录； 关断主机； 关闭显示器、打印机； 关断电源。 五.公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下，员工应学习能熟练地进行电脑操作。 六.对公司中心机房、使用网络、工作站等高级电脑设备，则需经年产值和予上机操作，并登记使用情况。 七.公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。 八.公司鼓励员工开发电脑资源，提高公司决策和管理水平。 九.电脑维护 公司确立专职或兼职工程师（或由电脑公司）负责电脑系统的维护。 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管。 电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，做到不遗失。 电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。 UPS只作停电保护之用，在无市电情况下，迅速作存盘紧急操作；严禁将UPS作正常电源使用。 对重大电脑软件、硬件损失事故，公司列入专案调查处理。 外请人员对电脑进行维修时，公司应有人自始至终地陪同。 凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。 十.机房管理制度 机房安全规定： 机房（工作台）不得携入易燃、易爆物品；机房严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火； 机房内严禁吸烟； 机台不准吃饭、吃零食或进行其他有害、污损电脑的行为； 安装坚固门锁系统，防止电脑补充盗。 机房净化规定： 机房内不得有卫生死角、可见灰尘； 调节适合电脑的温度、湿度、负离子浓度，定时换风； 门窗密封，防止外来粉尘污染； 机房内不准带入无关物品，不准睡觉休息； 中心机房人员进入须穿软底鞋，着白色长衫工作服； 机房用品定期清洁。 机房参观管理的规定： 经公司批准，外来人员才予安排参观。外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同。 电脑处理秘密事务时，不得接待参观人员或靠近观看。以下内容与本文档无关！！！ 以下内容与本文档无关！！！ 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。以下为赠送文档，祝你事业有成，财源广进，身体健康，家庭和睦！！！ 高效能人士的50个习惯 在行动前设定目标 有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。一次做好一件事著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。培养重点思维从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。”把问题想透彻