网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

零售不是创造利润.pptVIP

  1. 1、本文档共20页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
自营百货模式成功的三点: 1、努力将企业精神及核心价值观深入到每个员工的心灵。(理念体系) 2、进销一体、独立核算,充分发挥每个基层组织的活力和创造性。(业务体系) 3、构建教学型组织,培养员工终生学习的能力。(培训体系) 一、努力将企业精神及核心价值观深入到每个员工的心灵。 1、企业精神: 诚信、敬业、 亲和、敬人。 2、盛和商厦核心价值观: 真心为他人着想,是实现价值最大化的根本途径。 3、盛和人信条: 立足本职,把简单的事情天天做好 感谢生活,将愉快的心情处处撒播 尊重个体需求,努力实现成功之人生 维护整体利益,合力打造完美之团队 4、盛和商厦服务宗旨: 诚信为本 视客为友 营造超值感受 5.让企业理念与制度深入员工的心灵 1、盛和商厦“教学型组织”总体指导方针是 ●以统一价值观为核心。 ●以品格教育为主线。 ●以提高员工综合素质和业务技能为重点。 ●以帮助员工提升自我价值、实现成功人生为目的。 3、多形式培训 ●职工业校。 ●全员经理会及业务经理会。 ●班前会(晨会)与夕会。 ●座谈会,包括总经理座谈会、实习生座谈会、业务交流会、服务分析会等。 ●企业内刊《盛和塾》——企业与员工沟通的桥梁,宣传理念的主阵地。 ●职工阅览室、千人大教室、培训小教室、党员活动室。 ●培训教材多化《理念集锦》、《追求成功人生》、《柜组财务》、《小故事选编》、《案例分析》、《视客为友》、《员工手册》等。 4、全方位培训 ●自上而下,逐级培训。 △将80%的命令变为培训,将60%的精力用于检查。把每一次推进(布置)工作变成提升下属能力的好机会。 ●上下互动培训 △什么是好部下——好部下是指那些能最大限度地帮助领导发挥决策作用的人,是有思想、能提出可行方案的人,是出主意让领导拍板的人。 △总经理信箱、人力资源部信箱及员工建议奖。 ●培训渗透于员工工作、生活的方方面面。 △宿舍主管、十点半熄灯。 △店歌比赛、生日点播、节日晚会。 △职代会及困难员工救助金制度。 △拾金不昧奖、廉洁奖。 5、通过对员工多层次、多形式、全方位培训,养成员工良好的习惯,树立积极的心态 学会做人——诚实守信 学会做事——严谨认真 学会共处——宽容豁达 学会求知——执着认真 四、零售不是创造利润,而是创造幸福。 △做企业的目的是通过创造利润,为员工及所有利益相关者创造幸福的生活。 零售不是创造利润 而是创造幸福 二、进销一体、完全自营、独立核算,充分发挥每个基层组织的活力和创造性。 1、企业中权力最大的人。 2、同项目设立两个以上柜组,实现内部良性竞争 3、明确标价,接受顾客监督。 3、明确标价,接受顾客监督。 4、所有商品实行半月保退换制度,优先热情接待好退换货的顾客。 5、不看重销售额和利润,将精力全部放在过程管理上。 6、员工、柜组主任及经理的工资资金同销售业绩均不挂钩。 6、员工、柜组主任及经理的工资资金同销售业绩均不挂钩 7、独立核算,及时调整业务思路,鼓励尝试、允许失误。 8、经理具有业务指导权,帮忙不包办,主要负责对柜组主任业务能力的培训及员工日常行为管理。 9、切实维护供应商的利益:客我利相当,则客可久存,我可久利。 10、经营中看不见的手:建设好前后勤的运营机制。 三、构建教学型组织,培养员工终生学习的能力。 教学型组织,通俗地讲,即通过培训的方式推进全员学习、共同提高。 1、盛和商厦“教学型组织”总体指导方针是: 2、多层次培训: ●入店时岗前培训。 ●“师傅带徒”三个月对实习生一对一培训。 ●优秀导购员培训。 ●记帐员(后备记帐员)培训。 ●柜组主任(后备柜组主任)培训。 ●经理及科室主管培训。 课程结束! * 感激

文档评论(0)

血玲珑 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档