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数字图书馆远程访问系统 安装使用注意事项 远程用户只能用于IE模式均不支持OPERA、FIREFOX、MAXTHON、THE WORLD、GREENBROWER等浏览器。13:81/RasHelp 出现如下图所示的界面: 点击客户端“下载”,保存下载文件至你所指定的目录（为了每次使用远程的时候能够方便起见，建议将该客户端下载保存到桌面）。 具体下载方法如下图所示(鼠标右键点击“下载”，并选择“目标另存为”，将下载文件保存到“桌面”) 二、 远程访问启动 2.1 eKey用户的远程访问启动 插入图书馆所配发的eKey，鼠标双击运行所下载的客户端程序。 当计算机桌面出现下面的对话框时，再次确认是否插入了图书馆所配发的eKey，并点击确定。 如果您是eKey用户，并且已经插入了所配发的eKey，系统将会出现以下的界面：点击“启动图书馆访问”即可。 2.2 非eKey用户（普通用户）的远程访问启动 鼠标双击运行所下载的客户端程序出现以下界面: 在“远程服务器IP地址”栏，输入学校远程服务器IP地址; 在“用户名／密码”栏目，输入用户名和密码；点击“启动图书馆访问”。 注意事项：关于“记住密码”选项，非eKey用户（普通用户）选勾后，下次登录时系统将自动填入上次的登录信息。“记住密码”选项仅支持非eKey用户。eKey用户插入eKey后会自动获取所需信息，无需选勾“记住密码”选项。 三、 远程访问退出 关闭所有打开的浏览器窗口；并在当前远程访问控制窗口，点击“退出”按钮。 这是退出后再一次打开远程客户端正常时的画面： *如果打开远程客户端出现以下情况：有服务器IP地址和用户名、丢失了密码和记住密码时请不要重置（是因网络不畅造成的，等网络环境恢复就能正常使用）。此时如果重置就造成不联网状态下卸载，用户注册失败。 四、远程访问常见问题 4.1 远程访问客户端的系统重置 当重做操作系统前本客户端一定要在联网状态下重置按以下提示操作。 系统“重置”是指将系统所保留的学校远程服务器IP地址;用户名／密码全部清空（客户端初始化）。 在系统“重置”时，可能出现以下界面： 这时，请取消“保护我的计算机”选项。 ４.2 非正常关机或退出后，远程访问系统不能正常工作 ①　参照4.1节，将远程系统“重置” ②　关闭并再次启动客户端。直接点击“退出”按钮。 ③ 当计算机重置后可能有的机器会出现下面问题; 出现输入用户名和密码后提示缓存错误信息。提示请不要不要输入任何用户名和密码。 ４.3 打开，提示无法验证发行者提示无法验证发行者下载流量一天不能超过50M，如超量，当天无法使用，24小时以后可以使用。 7