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网上报税、易财税和个人所得税系统常见问题解答 网上登录 1 问题 打开网报系统的登录页面后，没有弹出数字证书选择框，导致无法登录，怎么回事？ 回答 请安装税局所发放的光盘中名为NetSign.exe程序，再登陆网报系统，如果还是没有弹出数字证书选择框，请将IE菜单栏中的internet选项－安全－自定义级别－ActiveX控件和插件设为启用，重启IE就可以了。 2 问题 登录时提示：“您使用的证书非深圳地税局所发,双击纳税编码输入框更换证书”。 回答 1、从8月20日开始，深圳地税新网报系统全面上线。出现该提示可能是您使用的证书信息不全，请带齐税务登记证副本复印件及经办人身份证复印件到所属地税机关申请补发证书。 2、将证书删除后再重新导入，如还是不可以，浏览器可能被恶意软件破坏，请下载相关修复软件修复IE再试。 3、不支持Vista版本。 3 问题 登录时提示网页上有问题。 行：28 字符：5 错误：对象不支持此属性或方法 代码：0 URL：/wssw/ 回答 网报系统要求使用WIN2000（已打上SP4补丁）或XP（已打上SP2补丁）操作系统，IE为6.0版本，请检查您所使用的操作系统是否符合该要求；如已符合上述条件但还出现该错误，请换台电脑再试。 4 问题 怎样申请个税密码保护？ 回答 1、如果您未开户，在填写《深圳市地方税务局纳税申报方式申请核准表》时选择启用个人所得税密码保护功能； 2、如果您已开户，可到所属地税机关申请开通“个税密码保护”。 5 问题 “普通用户”或“个税用户”有什么区别？ 回答 1、个税用户只能进行与代扣代缴个人所得税有关的申报、查询、打印及作废申报等操作，不能进行其他税种申报； 2、无个人所得税操作权限的用户（普通用户）无权进行与扣缴个人所得税有关的上述操作，只能进行其他税种申报； 3、如果您开通网报时，未申请开通“个税密码保护”，则不存在此区别，直接通过“普通用户”即可申报所有税种。。 6 问题 怎么可以知道有没有申请个税密码保护，申请之后该怎么样操作？ 回答 您可以通过税局发证书时所附的密码纸来进行确认是否有开通此功能。 1、无申请个税密码保护的，可以直接使用登陆密码登陆即可，登陆后，在“纳税申报-代扣代缴-代扣代缴明细/汇总申报”中进行申报； 2、有申请个税密码保护的，登陆时输入个税保护密码，用户类型选择“个税用户”，登陆后，在“纳税申报-代扣代缴-代扣代缴明细/汇总申报”中进行申报。 7 问题 用“个税保护密码”无法登陆，提示密码错误？ 回答 在使用个税保护密码进入时请注意以下两点： 1、请确定输入正确的密码并在小写状态下输入； 2、登陆前“用户类型”必须选择为“个税用户”。 如果您按以上的操作仍提示密码错误，请到所在区地税分局申请重置密码。 纳税申报 8 问题 在地税网报系统中申报过了，还需要在易财税上申报吗？ 回答 不需要，你只需选择其中一种方式进行申报即可。 9 问题 填写好报表之后点击申报没反应，按钮呈灰色的？ 回答 填写完申报后必须先点击“计算”按钮，计算通过后才可点击“申报”，否则该按钮呈灰色，无法点击。 10 问题 点击计算时IE左下角显示网页出错，怎么解决？ 回答 1、请检查IE版本是否为6.0； 2、建议清空IE上的拦截控件、上网助手以及临时文件； 3、降低IE的安全级别为缺省级别。 11 问题 需要申报营业税附征的建城税、教育费附加，可是在报表中找不到这两个税目，怎么办？ 回答 申报营业税后，相关附加税按计算按钮后自动计算生成，不需要单独申报，不能修改以及删除。 12 问题 已在国税局交了增值税，现在需要在地税申报增值税的附加税，怎么操作？ 回答 请通过“纳税申报-营业税/综合申报表-综合申报表”进行申报，进入申报表后，选择您所需申报的附加税种，税目选择增值税附征，如需增加申报项目，可点击“增加”进行增行。对于申报详细步骤，建议您可通过“——下载专区——操作指南”下载新网报操作手册参考。 13 问题 零申报该怎样操作？ 回答 根据税务机关的相关规定，零申报也必须作申报，