原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
新一佳系统管理手册
第一篇 工作流程
常规业务流程
业务系统帐号、权限申请流程
总部权限管理流程
N N
Y
Y
分店权限管理流程
N
Y
Y
Y
N
盈加系统帐号申请（变更）表
此表格目的是为了清楚了解用户需求并以备查询，填写后请发送此电子文档给总部信息技术部相关人员。
申请人填写：
申请人： 部门： 工号：
联系电话： BQQ号码：
采购权限：□商品部01处 □商品部02处 □商品部03处
□50百货 □60行政 □80其它 □99自定义
□所有采购权限
有效分店：□华南区 □全国所有分店
申请类型：□新开帐号 □更改权限
变更内容填写：
申请人：
日 期： 年 月 日
部门主管意见：
主管领导意见：
总部信息技术部填写：
经手人： 完成日期：
Internet访问帐号申请流程
Internet使用帐号申请表
申请人： 联系电话：
分店/部门/： 计算机IP地址：
申请理由：
使用互联网承诺书：
不做与工作无关的上网；
不使用聊天工具；
……
申请人： （签字）
日 期： 年 月 日
部门主管意见：
主管领导意见：
经手人： 开通日期：
公司内部邮箱申请流程
BQQ事务处理流程
BQQ号码申请(变更)表
填写后由本部门领导批准，然后店（区）电脑部审核用户资格，于BQQ事务处理时间上报总部电脑部。
申请人填写：(如果有多个用户，请在下面列出即可)
申请人： 职位： 联系电话：
分店/部门： 联系BQQ：
申请(变更)BQQ的详细理由：
日使用BQQ频度：
部门主管意见：
店电脑部经理意见：
总部电脑部意见：
总部电脑部填写：
经手人： 开通日期：
故障处理流程
网络线路故障处理流程
网络设备故障处理流程
业务服务器硬件故障处理流程
故障处理跟踪
报障
故障提交给直属的相关负责人
如果门店或区部电脑部解决不了的故障，要找总部的直属相关人处理。
例如 网络故障找总部网管，千万不要乱找人！！
故障发生时间和背景及处理方法
一定如实记录故障发生的背景，否则影响或推迟了解决故障的时间由此而造成的后果门店或区部电脑部自行负责！！
故障的备案归档及处理者签名
故障处理完后，一定要归档并且处理者要签名，及日期，以备类似的故障再次发生，有案可查，尽快解决此类故障！！
新开店技术业务流程
新开店网络工程/线路/服务器进度表及反馈流程
新开店电脑部经理到位后所做的工作
分店电脑部经理到位后所做的工作：
向总部资产部廖建雄要网络布线供应商联系电话，抓紧催供应商施工，务必在开店前30天竣工；
如要该店平面图纸，找店长.
向本地电信局申请ADSL
ADSL带宽要求：要求上行速率2M，下行速率8M以上;
时间：务必在到位后一个星期内申请到
向总部资产部廖建雄申请APN GW 2000 设备，
电话 0755FAX 0755 有问题找APN GW 2000设备供应商：
APN发货联系人：黄坚
电话：0755手机技术联系人： 叶强
电话：0755-8
文档评论（0）