郑州大区促销管理手册.docVIP

郑州大区促销管理手册 前言 用制度管理人 用理念塑造人 用情感凝聚人 用物质回报人 写给市场主管 除了管理，不是管理！只有它才能使我们的工作更加卓有成效。 促销员是我们整个团队最可爱的一员，她们是市场争夺战中白刃拼杀的士兵，是公司各项政策的最终执行者，是科健品牌的形象大使，是商品与货币的价值转换者，是零售销量的可靠保证，是我们的兄弟姐妹—— 如何管理好她们，选好人、用好人、留住人、培养人，是晚们需要共同探讨的课题，本手册旨在促销员管理方面给各办事处提供一种参考，与大家进行商榷，共同把促销员队伍建设工作作好。 作为市场主管，我们担负着巨大的压力，从事着琐碎、辛苦的工作，但我们同时也享受着工作本身带给我们的充实和自我实现的快乐！ 让我们一起努力，积极行动，取得更大的工作成绩。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！ 让我们共勉！ 促销员工作职责 融入科健企业文化理念，准确掌握各型号产品的性能、特点、卖点，熟练讲出科健与竞品之间的差异性 完成公司所下达销售任务，做到有条件要完成，无条件创造条件也要完成， 热爱本职工作，忠于公司，充满热情与活力，增强企业荣誉感、自豪感，树立品牌意识，保持良好客情关系 了解并收集市场信息，及时掌握客户销货量、库存量等第一手资料，并能第一时间反馈给上级主管 收集竞争对手的产品、价格、市场信息和竞争对手动态，并能及时反馈 认真填写工作日志，工作周报表，服从主管安排，坚定执行公司零售政策善于学习观察，增强服务意识，提高个人素质和促销水平 具备认真、负责、敬业善于学习等优秀职业素质，服从公司管理专注做每件事 认真履行促销员的各项规章管理制度 第二篇 促销员工作流程 正式工作前 按照既定工作时间到所在区域签到处签到 整理检查仪表、仪容（化淡妆）穿工作服 清洁专柜、地面保证专柜及地面的干净、明亮 整理展台，检察柜内产品陈列，样机摆放整洁美观，符合公司统一要求 检查灯箱POP、吊旗、条幅、标架、标价牌等宣传用品是否完好，专柜灯光明亮 检查宣传资料是否齐全，活动海报张贴位置要醒目，营造良好卖场氛围 工作时间中 遵守店内规章制度，以最佳状态投入促销工作中 按照工作进程开展工作，随时保持与上级联系，灵活运用促销技巧，善于应变 工作时间后 整理展台及促销宣传用品，清洁现场做好安全防范工作，填写工作日志于晚5点半前将当天销量上报数据中心 主动向零售主管及同事问好调换服装后下班 中午进餐及休息时间不得超过一个小时（12点——13点） 第三篇 促销员管理制度 企业理念：专注做好每件事 职业精神：没有最好、只有更好 服务理念：没有不好的顾客、只有不好的促销员 永远铭记：一个顾客后面站着250名潜在顾客 我们倡导：人文文化、结果文化、团队文化、态度文化 人文文化：我们倡导人情化管理，促销员和顾客所需要就是我们所必须做的，服务至上 结果文化：没有结果就没有一切，成绩决定一切 团队文化：团结就是力量，优秀的团队是我们执着的追求 态度文化：态度决定一切，良好的心态是我们做一切工作的基础 促销员的行政管理 促销员的招聘、选用，日常管理，统一由各区域主管负责，并在试用期结束后将人员档案交市场部备案 市场主管负责促销员的行政管理及培训，包括促销员的招聘、审核、入职、专职、专项培训，工资考核发放等工作，掌握平衡整体促销费用 促销员由公司统一配发促销礼服、配戴工作牌 各区域主管每周定期组织促销员会议，形成周一例会制度，促销员要认真填写工作日志和工作周报表，并于周一例会将周报交至区域主管处 促销员请事假必须提前一天向区域主管请假，并扣除假期天数的工资，请病假必须提供病历、病假条并扣除假期天数50%的工资，请假必须交出书面请假条交大区备案 促销离职提前一周交辞职报告经市场主管批准后离岗，擅自离岗者扣除当月工资 在公司举行在型促销活动或大型户外活动期间促销员必须服从公司按排，严格执行销售政策 促销员每周调休一天，时间定为每周二至周三任选一天，调休前必须向辖区区域主管请假，并在数据中心备案否则按旷工处理，单店促销员在两名以上者调休时间必须错开 工作日志和周报表必须认真填写，不填写一次罚款10元，累计2次按旷工处理 有以下情形之一者公司将给予辞退处理 考察期内（一周）未完成3台任务者（考察期和学习培训期不带薪） 违反规章制度严重者或旷工累计2次者 边续3天销量为零者（特殊情况例外） 由区域主管建议或遭经销商投诉者 不适合不胜任本职工作，边续2至3个月未完成量化考核目标80%者 工作周报和工作日志累计3次不填写者 促销员日常工作规范 第一部分：考勤 迟到（半小时以内），早退（半小时以内）一次性罚款20元，超过半个小时按旷工处理，宣传品张贴不及时，不到位、不符合要求的一次罚款20元 2、擅自离岗、外出超过20分钟者一