《护理管理学》课件3计划.ppt

概述 计划的步骤 目标和目标管理 时间管理 计划是全部管理职能中最基本的一个职能是其他四项职能的基础 计划的基本概念 简单的定义： 计划指工作或行为之前预先拟定的方案， 包括具体的目标、内容、 方法、步骤。  计划的基本概念 计划回答5W1H问题： what why when where who how  计划的基本概念  计划实质是一系列的决策过程，是展望未来，对未来活动的目标和实现目标的途径的抉择，是管理活动中创造和革新的关键所在。  计划的目的 为未来的行动指明方向和重点 与他人交流未来的方向 指导资源得分配 发现可获得资源 为结果的衡量提供评价         目标和目标管理 目标的性质 目标的作用 确定目标应满足的条件 目标管理的含义 目标管理的特点 目标管理的过程 目标管理的优点 目标管理的缺点 目标管理在护理管理中的运用 目标的性质 目标的层次性 目标的网络性 目标的多样性 按优先次序：主要目标和次要目标 按时间长短：长期目标和短期目标 按目标性质：定性目标和定量目标 目标的作用 指向作用：目标×成功的效率=管理效能 协调作用：使上下左右思想和行动协调一致 推动作用： 激发动力，鼓励士气， 提高自觉性和责任感。 标准作用： 目标可成为衡量工作成效的尺度， 以评价工作成绩质量。 确定目标原则 目标叙述表达明确 目标必须要有期限 目标一般要明确规定约束条件 目标必须能够落实 目标必须可以测量和评价 目标管理 由美国著名企业管理专家彼德.德路克在1954年的《管理的实践》中提出的。 目标管理的含义： 就是在组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成协议， 并写成书面文件，定期以共同制定的目标为 依据来检查和评价目标达到情况的一种管理方法。 目标管理的特点  目标管理是参与管理的一种形式 目标管理是自主管理的方法 目标管理强调有效的反馈 目标管理具有目标特定性 目标管理的过程 目标管理的优点 1、上级与下属之间对目标进行具体化的、操作化 的协商和讨论后， 可清楚地划分上、中、下 层职责范围和工作承包关系。 2、目标管理促使领导者适当的分权给下属，使下 属相应获得锻炼管理能力的机会和分担责任心。 3、目标管理提高组织各阶层计划工作的效率。 4、员工自行指定目标比被迫遵循目标更具生产力 5、目标管理启发自觉性，进一步调动员工的主动 性、 积极性，从而提高士气。 6、目标管理有利于控制。 目标的制定有难度 目标管理会限制管理者管理能力的发挥 目标管理常忽视成本估计 目标管理缺乏灵活性 目标管理在护理管理中应用 1、应用实例 2、应用中的注意事项 ◆向护理人员解释宗旨、任务、目的、方法 ◆ 准备一分简明的宗旨任务目标和工作标 准的说明。 ◆严格控制，层层把关。 时间管理 时间管理的含义 评估时间运用情况 时间管理的方法 时间管理的含义 在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，包括对时间进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。 评估时间运用情况 时间使用情况 用无浪费时间的习惯 最佳工作时间 时间管理的方法 ★设定目标及优先次序－ABC时间管理法 ★拟订时间进度表 ★学会授权 ★学会拒绝艺术 ★学会避免“时间陷阱” ABC时间管理法 美国管理家莱金建议：为提高时间的利用率，定下三个阶段的工作目标—5年内达到的目标，半年内达到的目标，现阶段达到的目标。 ABC时间管理步骤： 列出全天工作日程清单—归类－确定ABC顺序—列表（工作项目、各项工作时间安排、实际完成的时间）—实施—总结评价 A—最优先（必须完成） B—较重要（很想完成） C—较不重要（可暂时搁置） “时间陷阱” 1、漫无目的的行动 2、不正确运用“开门办公政策” 3、接待来访者 谢 谢 * 第三章 计 划 计划的基本概念 计划的意义 计划的种类 计划的形式 概 述