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市场调研报告 营销1002班第四组 —— 杨钱志 王佳 陈芳梅 张容 2012.4.15 第三部分 数据整理分析 株洲市欧拉拉KTV调研报告 第一部分 前言 第二部分 市场调查 第四部分 总结与建议 1 2 3 4 第一部分 前言 随着社会经济的快速发展，生活水平的日益提高，人们的生活也越来越缤纷多彩。社会这个群体，已经成为发展潜力不可估量的消费群体。五花八门的娱乐方式层出不迭。去KTV唱歌，已经发展为人们普遍的娱乐活动之一。日益增长的精神文化需求让KTV这一行业市场的前景可观。在株洲这个繁华的城市里，各个档次的KTV更是雨后春笋的出现。KTV也逐渐走进人们的日常生活，占据越来越重要的位置。因此，如何在竞争激烈的娱乐消费市场中占据一席之地，并且谋求长久发展，是每一个KTV商家所必须考虑的问题。在株洲的KTV众多，欧拉拉KTV为了更好的发展，我们进行调研。 欧拉拉部分图片 欧拉拉部分图片 欧拉拉价格表 第二部分 市场调查 1 2 调查情况描述 调查过程 调查情况描述 时间：2012年4月14—15日 区域：株洲职业技术学院和红旗广场 样本量：200个 概述：本次市场调研采用街头随机拦截式和访问式两种形式进行，其中街头随机拦截式样本量100个，访问式样本量100个， 有效问卷184份，街头随机拦截式84份，访问式100份。 调查过程 这次调查，我们小组首先明确了这两种调查方式，然后分成两组，每组分别负责其中一项调查方式，其中，杨钱志和张容负责在株洲职业技术学院的访问式调查，有问卷一百分份，王佳和陈芳梅负责在红旗广场的街头随机拦截式的调查，问卷一百份。 第一天，两组把问卷发放并收集完毕，并且把有效问卷整理出来，第二天，小组整理完成问卷的数据。 第三部分 数据整理分析 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 性别比重 娱乐方式KTV所占比重 每月消费次数 消费时段 消费人数 消费时长 可接受价格 消费原因 注重因素 促销活动 1.性别比重 人数 百分比 有效 男 120 65.0 女 64 35.0 合计 184 100.0 男生占65%，女生占35%。因此可以看出去KTV消费中，男生占主要的消费群体。 2.娱乐方式KTV所占比重 人数 百分比 娱 乐 方 式 KTV 35 19.0 看电影 30 16.3 逛街购物 50 27.1 体育运动 20 10.8 外出游玩 28 15.2 其他 21 11.4 合计 184 100 从表中可以看出，KTV在人们娱乐方式中所占比重还没有超过逛街购物、但是也已经有很大比重，成为人们生活中必不可少的一部分。另外，可以看出KTV有很大的潜在市场有待开发，和其他娱乐方式相媲美。 3.每月消费次数 平均次数 人数 百分比 有效 0 45 24.4 1 60 32.6 2 35 19.0 3—4 30 16.3 5次以上 14 7.6 合计 184 100.0 从图表可以看出，有大部分人数不去KTV,这部分潜在客户是大俱应该积极开发的；每月去一次的所占比重最大，每月5次以上的只占7.6%。因此大俱可以在开发潜在客户的同时，维持原有客户并提高顾客忠诚度和顾客消费频率，以提高营业额和市场份额。 4.消费时段 时间 人数 百分比 有效 上午 37 16.3 下午 70 38.0 晚上 80 43.4 下半夜 4 2.0 合计 184 100 从图中可以看出，在下午和晚上这两个时段去KTV的人数比较集中，因KTV包间数量有限，大俱可适当提高下午和晚上的价格，降低上午的价格，以平均各时段的需求，提高包间的利用率。 5.消费人数 人数 频率 百分比 有效 1—2 20 10.8 3—4 80 43.4 5—8 74 40.2 8以上 10 5.4 合计 184 100.0 从图中可以看出，3-4、5-8人所占比重比较大，也就是说对中包和大包的需求比较大。因此KTV大俱可增开大包、中包，为唱K提供必要条件。 6.消费时长 时间（小时） 人数 百分比 有效 1 25 13.5 2 70 38.0 34 75 40.7 5或5次以上 14 7.6 合计 184 100.0 从图中可以看出，大部分人群消费2小时和3-4小时的所占比重比较大。 7.可接受价格(白天) 价格（小时） 人数 百分比 有效 10—20 75 40.7 20—30 70 38.0 30—40 25 13.5 40—50 4 3.2 合计 184 100.0 可接受价格(晚上) 价格（小时） 人数 百分比 有效 10—20 90 48.9 20—30 70 38.0 30—40 14 7.6 40—50 1