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储值卡系统方案 2012 年3月 目录 1. 项目概述 1 1.1. 项目总述 1 1.2. 系统设计原则 3 1.2.1. 系统先进性原则 3 1.2.2. 系统安全可靠性原则 3 1.2.3. 系统开放性原则 3 1.2.4. 系统规范性原则 4 1.2.5. 系统实用性原则 4 1.2.6. 系统经济性原则 4 1.2.7. 系统设计依据标准 4 1.3. 建设范围和内容 5 1.4. 总体建设要求 5 2. 系统总体需求分析 6 2.1. 应用内容分析 6 2.2. 消费储值卡系统在商业中应用一览表 7 3. 系统总体架构 8 3.1. 总体逻辑结构 8 3.1.1. 后台管理系统总体设计 10 3.1.2. 商户管理子系统设计 10 3.1.3. 卡片管理子系统设计 11 3.1.4. 账务管理子系统设计 11 3.1.5. 密钥管理子系统设计 11 3.2. 总体物理结构 12 3.3. 内容清单 12 3.3.1. 设备清单 12 3.3.2. 软件清单 13 4.卡片、设备介绍 13 4.1. PosServer 13 4.2. 卡片介绍 15 4.2.1. IC卡 15 4.2.2. PSAM卡 18 4.2.3. 母卡 18 4.3. POS机 18 4.3.1. 签到 19 4.3.2. 签退 19 4.3.3. 充值 19 4.3.4. 消费 19 4.3.5. 批上送 20 4.3.6. 结算 20 4.3.7. 圈存 20 4.3.8. 查询余额 20 4.3.9. 打印消费凭证 20 4.3.10. 退货 20 4.3.11. 撤消交易 20 4.3.12. 冲正 20 4.3.13. 折扣消费 21 4.4. 服务器 21 4.5. 数据库环境 22 4.6. 网控器 22 5. 后台管理系统及功能模块设计描述 24 5.1. 总体设计（图示） 24 5.2. 后台系统总体结构 25 5.3. 软件特点 25 5.4. 业务子系统 26 5.4.1. 密钥管理 26 . 密钥产生 27 . 卡片格式化（初始化） 28 . 卡片个性化 28 5.4.2. 卡片管理 29 . 后台密钥分配界面（如图） 29 . 消费密钥的产生 29 . 用户卡的产生 29 . 电子钱包圈存 30 .卡片挂失管理 30 . 支票卡管理 31 . 补卡 32 . 退卡 32 . 商户管理 32 0. 客户管理 33 1. 并卡 34 2. 积分管理 35 3. 黑名单管理 36 5.4.3. 日终交易处理 36 5.5. 报表子系统 38 5.5.1. 购卡金额统计 39 5.5.2. 领卡金额统计 39 5.5.3. 卡激活查询 40 5.5.4. 交易查询 40 5.5.5. 异常交易流水报表 41 5.5.6. 商户结算单 41 5.5.7. 商户总结算报表 42 5.5.8. 领卡数据统计 42 5.5.9. 充值金额查询 43 5.5.10. 并卡信息查询 43 5.5.11. 挂失卡记录查询 44 5.5.12. 过期卡查询 44 5.5.13. 过期金额查询 44 5.5.14. 卡片积分查询 45 5.5.15. 客户积分查询 45 5.5.16. 商户积分查询 45 5.6. 系统维护 46 5.6.1. 用户管理模块 46 5.6.2. 功能管理 48 5.6.3. 参数设置 49 5.6.4. 数据备份 50 5.7. 系统安全 50 5.7.1. 非技术性安全的的实现 50 5.7.2. 技术性安全的实现 50 6. 实施、培训与售后 51 6.1. 实施 51 6.1.1. 项目实施原理 51 6.1.2. 项目实施计划 52 6.1.3. 项目实施程序/步骤 52 6.1.4. 项目实施注意事项 53 . 质量控制体系的建立 55 . 项目质量控制方法 55 . 项目开发、实施各阶段的质量保证 56 6.2. 培训 60 6.2.1. 培训目的 60 6.2.3. 培训前期 61 6.2.2. 培训对象 61 6.2.4. 培训计划 61 6.2.5. 效果跟踪 62 6.3. 售后服务 63 6.3.1. 售后服务内容 63 . 应用软件维护服务内容介绍 63 . 系统平台运行维护内容介绍 64 6.3.2. 售后服务模式 65 . 远程在线支持 66 . 现场服务 66 . 用户自助服务 66 6.3.3. 应急措施 67 . 数据方面应急措施 67 . 机器方面应急措施 67 1. 项目概述 1.1. 项目 行业卡因为商户使用中的不同情况分为三种：积分卡、储值卡、储值积分卡。 积分是一个微利或者无利的东西，积分运营的最终目的是构建一个数据库营销网络，通过用户在不同地方消费累积