主顾开拓技能提升之好书推荐《销售中的心理学（实用心理学百事通）》.pptVIP

* 主顾开拓技能提升之好书推荐 《销售中的心理学（实用心理学百事通） 》 从某种意义上说，销售就是销售人员通过沟通，将商品或服务出售给那些有需求的客户的过程。也就是说，销售的过程就是一个人与人之间打交道的过程。　　很多销售员都知道这个道理，但销售的结果却大相径庭。成功的销售员少之又少，更多的销售人员每天徘徊在路上，踏破铁鞋到处寻，沮丧、疲乏，所获甚少。可见，销售并不是大家常说的那么回事儿。无论是在一线打拼，还是管理公司团队，无论是在做培训咨询，还是在被别人“销售”的过程中，我发现很多销售员还在循规蹈矩地使用那儿个“经典”的销售步骤，一本正经地按照机械的流程去跟客户谈论着、商议着，常常面临着被拒绝的危险。　　这其中深层次的原因是什么呢?其实销售到了最后，就剩下了最简单的一句话：销售必须要懂得心理学。　 目录 第1章　销售背后的心理博弈　要想钓到鱼，就要像鱼一样思考　到底是买的精，还是卖的精　永远不要把客户当笨蛋　决定销售成败的30秒　帮客户做笔划算的买卖第2章　深入客户的内心世界　如何应对客户的“防火墙”　　驱动客户的伟大力量　你来我往的人情交換　帮客户进行情感转移第3章　客户为什么会购买　购买離中的情感抉择　免费的午餐谁都想要 第4章　销售拼的就是心态　销售商品，就是销售你自己　客户只买“热情”的单　冲出心理禁锢，才能激发更大