LGITYA001质量手册.pptVIP

11/11 2005.08.01 0 5.0 管 理 职 责 质量管理代理人任命书 总经理任命品质保证部署长为质量管理代理人，具有以下方面的职责和权限： 1）建立、实施、维持质量体系，使之与ISO 9001:2000体系一致； 2）将质量体系的执行成果和任何改进的需要作为研讨和改善品质体系的基础资 料向总经理报告； 3) 在整个公司内部促进顾客要求意识的形成； 4) 负责内部质量体系审核； 5）确保在整个组织内提高对顾客要求的意识； 6) 负责质量体系有关事宜的外部联络。 总经理： 2005.08.01 6.0 资 源 管 理 6.1 资源提供 组织应确保并提供以下方面所需的人力、物资、财政资源. ? 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性 ? 通过满足顾客要求增强顾客满意 6.2 人力资源 基于适当的学历、教育、培训、技能及经验，赋予资格给从事影响产品质量的内部质量审核员、特殊工程、质检员、试验员、法定资格要件 并进行管理。详细业务依照 “教育培训规定” 及 “各有关资格认证基准”进行. 6.2.2 能力、意识及培训 ? 确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力 ? 提供培训或采取其它措施以满足这些需求 ? 评价培训或其它所采取的措施的有效性 ? 组织成员认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标而做出贡献 ? 对所有从事影响质量的新业务或变更业务的人员提供职务培训。 从事影响产品质量的人员知道对质量要求不适合对顾客造成的影响 ? 有关资格认证, 我公司对特殊作业者, 内部质量审核员, 法定资格认证人员, 社内检测设备负责人, 检查及试验员,验证人员 进行必要培训，并根据各有关资格认证基准认可其资格, 并要优先满足顾客指出要求. ?保持教育、培训、技能和经验的适当记录 1/4 2005.08.01 0 6.2.2.1 培训 (1) 我公司通过“各职务必要教育现况” 对所有从事影响产品质量的人员进行必要的培训并建立培养能力的文件化程序 (2) 在满足顾客要求的基础上，对从事特定工作的人员需要时赋予资格 6.2.2.2 岗位培训 (1) 我公司对所有从事影响产品的新工作或变更工作的人员提供岗位培训 (2) 告诉作业结果能对质量造成影响的人员质量要求不适合对顾客造成的影响 6.2.2.3 赋予职工动机委任权限 我公司要建立赋予职工实现质量目标及持续改进、创造促进技术革新环境的动机的过程，还要具备测量其与实现质量目标之间的关联性、 重要性和怎样贡献于实现质量目标的过程 2/4 2005.08.01 0 6.0 资 源 管 理 6.3 基础设施 组织应确定、提供并维护为实现产品符合要求所需的基础设施，基础设施包括以下内容 ? 建筑物、工作场所及相关设施 ? 过程设备（硬件及软件） ? 运输或通讯等支持性服务 6.3.1 工厂、设施及设备策划 ? 我公司在开发工厂、设施及设备计划书上使用接近专门领域的合作方式 ? 工厂的布局尽量减少材料的转移和搬运，优化对场地空间的增值利用 ? 材料的同步流动要容易 ? 评价现在的运行效果并监视 ? 可以与精益生产原则及质量管理的有效性联系起来 6.3.2 紧急计划 为了在设施故障、人力不足、主要设备故障及市场返送等紧急情况下满足顾客要求，要准备紧急计划。 3/4 2005.08.01 0 6.0 资 源 管 理 6.