员工的惩罚与管理3939.pptVIP

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2017-09-25 发布于广西
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员工的惩罚与管理3939.ppt

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第七章员工的惩罚与管理一、惩罚的必要性二、惩罚的作用　　１．震撼和警告作用　　２．认识规范作用　　３．压抑和制止作用　　　　４．催化和改造作用三、实施惩罚前的分析１．分析员工的行为动机原因２．分析员工错误行为的目标３．分析是否必须惩罚４．惩罚应宽严得当５．慎重选择惩罚的方式四、惩罚后员工的心理变化１．挫折心理２．逃避、抗拒挫折的心理３．产生焦虑情绪五、惩罚的善后管理１．倾听受罚员工的申辩２．接触受罚员工应有心理准备　　（１）要宽宏大量。　　（２）满足受罚员工发泄情绪的需要。　　（３）适时教育。　　（４）妥善处置。六、惩罚的心理卫生原则１惩罚必须针对行为表现２惩罚时间要控制，延时太久易呈消退趋势３惩罚要注意方式和范围４实施惩罚要注意人格特征 * * *