高效团队管理技巧培训.ppt

实际形成的四种团队 任务导向 高效团队建设管理：相关的技能 团队技能： （1）包括技术性或实用性专业知识在内的一系列技能； （2）分析、解决问题以及做出决策的能力； （3）处理人际关系的能力。 1+1 2的道理何在？ ——“爱迪生实验室” ——“曼哈顿工程” 高效团队建设管理：行动计划 即使随时都能 做的事情,也要 制定行动计划! 以计划抗外界干扰; 以计划督促自己与团队. 高效团队管理： 恰当的领导（1）——以身作则 “身教重于言教”、“感召的力量” ——郭永怀 ： 萦念永怀　歌功永怀（徐焰） 荒漠歌大风，昆仑勒铭功。 盖世奇男子，雄立亚洲东。 蘑云腾霄九，长缨贯太空。 韶华许故国，霜鬓苦关攻。 星辰陨落日，夕阳映血红。 思君永怀志，学道循迹踪。 ——领导者的办事方式、效率与风格；日常小事。 承认错误是一种坚强、成熟和公正的表现。 高效团队管理： 恰当的领导（2）——开放的沟通 ? 创造一个便于沟通的环境； ? 利用先进的交流工具； ? 端正沟通态度，毫无顾忌； ? 团队领导带头。 建立交流机制,使大家能够共同工作，并给予大家一种属于整个单位与部门的感觉。良好的沟通也有助于凝聚力的形成。 高效团队管理： 恰当的领导（4）——培养相互信任精神 期望与成就 ——“皮格马利翁”效应。 “疑邻盗斧” ——心态影响观点， 观点影响信任。 “先做人，后做事” “立德、立功、立名” 高效团队管理（6）： ——创造团队协作文化 创造团队协作文化： 1、 团队的凝聚力 2、团队的合作意识 3、 团队士气的高昂 团结就是力量。 培养团队协作精神。 团体对个体的影响。 团队协作文化:提高内部公共关系的途径 提高所有成员共同目标与利益的意识； 培养集体风尚，使员工产生自豪感； 协助协调领导者与职工的关系； 领导作风：民主型——众志成城，亲如一家。 引导员工互相关心爱护，以诚相待，相互尊重； 帮助建立健全各项管理制度； 借助文体活动来联系与培养先进的群体意识； 管理人员及时沟通协调。 高效团队管理（8）：外部的支持 目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法 高效团队建设管理备注：有效会议 会议不良现象 1、某人大话连篇，喋喋不休； 2、在某个问题上滞留时间过长； 3、逃避问题，闪烁其辞； 4、在不同的议题间跳来跳去，每个问题都没有彻底解决； 5、不是把注意力放在个人观点上，而是对个人的攻击上； 6、上次会议布置的任务没完成，以致影响了团队的下一步进展。 高效团队建设管理备注：有效会议方式 1、抛开一切头衔，每人都是重要成员，发言不按资历年龄排序； 2、言谈紧扣主题。如果离题，立即回归； 3、准备一份议程表，严格执行时间安排； 4、做出决定得到一致的同意，尽量让所有成员支持最终决策； 5、轮流发言，避免接头接耳； 6、鼓励不同意见。 好团队带来快乐和幸福 好团队带来效率与成果 谢谢大家！ 高效团队建设管理： 恰当的领导（2）——开放的沟通 口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也。 治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。 －－荀子 真实的表露：口头语言、肢体语言 有“沟”需“通”——沟通 1、要正确对待差异 2、先沟通后认同 3、认同人与认同事相结合 4、先认同别人，后别人认同你 5、要善于倾听，换位思考 沟通目的与方式的协调统一： “认同人与认同事” 陈毅 与 齐仰之 沟通：听的艺术 美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大後想要当甚么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔