追求卓越 团队先行.pptVIP

团队释义 团队存在的目的 激励员工动机 增加生产率 提高职工满意感 促进对共同目标的承诺 增进团队沟通 促使职工多才多艺 增强组织灵活性 妙语分析 团队的类型 团队的发展阶段 团队建设的途径 人际关系途径 角色界定途径 价值观途径 任务导向的途径 人际关系途径 出发点：如果人们能够充分地互相理解，他们就会有效地共同工作。因此通过发展密切的人际关系达到团队建设的目的。 原则： ①公开、坦诚地讨论群体内部的关系和冲突，形成相互信赖的气氛； ②了解团队成员的经历，更好地理解每个人的个性； ③对团队成员进行肯定性评价； ④学会倾听和有效交流的方法。 团队成员建立互信的方法 展现你是为他人的利益而工作，而不是为了自己的利益。 以团队为己任, 建立对团队的忠诚度。 开放性的团队。 说出你的感觉。 对基本价值观表现一致性。 建立信赖。 展现才能。 角色界定途径 出发点：根据角色期待理论，通过明确界定团队成员的角色和整体的规范而建立团队的基本框架。 原则：使每个成员都清楚地理解自己在团队中的位置、责任和角色。 ①每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色；②根据执行的任务，一支团队需要在功能及角色之间找到一种令人满意的平衡； ③团队的效能取决于成员对团队内各种力量的认同和对其进行的调整； ④根据团队成员的个性和智力，确定他们的角色； ⑤适当而平衡的团队角色，以充分发挥每个成员在技术资源方面的优势为前提。 团队角色轮盘 周哈里窗(Joehari windows) 职务蜘蛛网 学以致用：角色协商 价值观途径 出发点：只有拥有共同的目标，才能把人们凝聚在一起，才能使他们感到可以合作和形成“我们感”。 问题： 尤其适合于具有持续性工作特征的团队类型； 长期团队需要具备相当程度的共同理解，因为在长期工作中团队成员间的相互冲突的可能性极大。 因为成员背景差异较大的团队中，每个人都会有不同的观点、不同的职业特征，因而，他们常常需要大量的讨论、辩论，才能形成一套可以共同分享、一致赞同的团队价值观。 确定目标法 目标设置理论是这一方式的最清楚说明。确立目标以后，团队把目标分成长期和短期目标。团队成员共同工作，建立明确的时间表，说明每一个短期目标应该什么时候完成；同时，这些目标应与系统的反馈形式和对团队的评估相结合。 洛克等曾说明目标设置理论在团队建设中的可取之处：第一，通过不断提供一个个可以实现的目标，使成员集中精力于主要任务；第二，一个个短期目标的实现，增强了成员对团队的信心；第三，在团队建设中确立起来的定期评估和反馈制度，增强了成员的力量，肯定了他们的成就，从而培养了成员对团队的认同感、自豪感、我们感，最终价值观的形成。 统一性建议-目标、责任感、价值观 任务导向的途径 出发点：通过团队的任务以及每个人对这项任务的完成能够作出的贡献而建设团队。应用这一途径的前提是，团队成员都把团队所执行的任务看成是惟一重要的事情——这是所有成员的共识。在这一途径中，重点强调的是成员所拥有的技能和这些技能怎样应用于团队任务，而不是个人感情。 问题： 其目的往往是执行某一项的任务，由具有互补技能和能力的人组成并共同完成，但重要的是任务如何向下传到和向上汇报，以保证成员工作的一致性。任务导向管理是团队管理的有效工具之一。 优秀团队领导的工作方式和任务 帮助自己的团队澄清目标和价值观，并确保团队成员不误入歧途和偏离这些目标。 努力培养每个成员的忠诚和信心。 促进团队中各种技能的组合，提高团队的技术水平。 搞好与外界的关系，清除团队发展道路上的障碍。 创造机会使团队成员进一步发展。 亲自从事实际的工作。 智能与技能 团队建设谁负责？ 公司的中高层管理者！ 妙语分析 讨论：面对执行力缺失，剖析自我！ 你们心中的障碍？能否找到“它”？ 障碍分层： 企业给你带来的？来自自我的？ 可否解决？企业负责？自我负责？ 你对企业的要求？ * * 追求卓越 团队先行 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 蚂蚁军团！ 企业是一个大的团队整体，又是由若干个小团队而组成的， 管理者决定着团队的成败，团队的成败决定企业的兴衰！ 一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来！ “一个团队由人组织而成，这些人具有互补的技能，并有人指引和领导，对一个共同目的、绩效目标及方法做出实施、承诺并彼此负责。” 团队与团体的区别 以团队整体的工作成果为衡量标准，工作成败由全体成员共同承担。 （试问：我们团队的成员，是否在承担团队成败的责任？） 偏重个别成员的影响，工作成