企业文化的建设与人力资源管理.ppt

导 言 二战后日本企业崛起之谜底 ———企业文化的魅力 日本之所以发达，是因为日本人有着强大的民族意识、认真的生活态度、敬业的工作精神。三者融为一体形成强大的内在动力驱使他们去创造日本的未来。 ——《大国崛起》 本讲主要问题 为什么要重视企业文化？ 什么是企业文化？ 企业文化对做好人力资源管理工作有哪些作用？ 如何建设企业文化？ 一、为什么要重视企业文化？ 1、问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？ 1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。 5）为什么企业分权分利就分心。 中国企业成长和发展的十个为什么（续） 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。 8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。 10）为什么优秀公司重视企业文化。 结论：十个为什么的实质是企业文化的缺失与乏力 2、调查的结果：凡是优秀的公司都非常重视企业文化 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力 3、数据的分析：企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组11年的考证结果 4、成功的实证：张瑞敏谈海尔的企业文化 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。 ——张瑞敏在’99《财富》论坛 海尔如何激活休克鱼：实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 5、失败的案例：美国安然公司畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭 文化之一：“只能成功” 诱人作假 文化之二：人被轻视 “只重结果” 安然的文化：“压力锅文化” 二、什么是企业文化？企业文化的要点是什么？ 企业文化究竟是什么？ 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因的观点 企业文化是企业物质文化、制度文化、精神文化的总称，是企业在长期经营实践中凝结而成的一种文化氛围、企业精神、经营理念。 ——国内学者的观点 （一）企业文化的内涵 形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约 1、企业文化是形成组织效能的共同认知系统 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态） 提倡什么、反对什么、如何做 2、企业文化是大家都认可的习惯性行为方式 是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律） 文化是我们习以为常的东西 日本企业的终身雇佣制 华为的夫妻回避 法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准 猴子与香蕉 3、企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统 文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。 我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。 这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。 案例：深圳华侨城集团的文化假设 深圳华侨城集团的文化观 “6个就是” 1 规划就是财富. 2 环境就是资本. 3 结构就是效益. 4 知识就是优势. 5 激活就是价值. 6 创新就是