如何当好班组长-人力资源管理.ppt

如何当好班组长 学习目标 了解班组长在企业管理中的重要作用 了解怎样提升班组长的领导和管理水平 掌握作为班组长适宜的领导风格 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法 本书分为三个单元: 第一单元:班组长的使命与职责 第二单元:班组长如何履行职责 1.如何做好计划(一章) 2.如何组织生产(三章) 第三单元:如何提高管理和领导水平 1.班组长的权利和管理原则(一章) 2.权变管理理论(两章) 3.激励理论的运用(一章) 4.管理者的挫折管理 5.班组长的心理素质 第一单元班组长的使命与职责 第1章班组长在企业管理中的作用 重点: 班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的职责 班组长的地位 企业的纵向管理层次 在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:经营、管理和执行。 班组长的地位 班组的地位 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。 班组长的地位 班组中的领导者就是班组长，班组长是生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人员、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1＞2”的效应。 班组长对三个阶层人员的不同立场 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话。 面对经营者应该站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话。 面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话。 班组长的使命 使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。通常包括四方面。 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生 班组长的重要作用 班组长影响着决策的实施，应为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施。 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。 班组长的职责 劳务管理 生产管理职责 辅助上级 本章小结 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，臂负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力。 第2章班组长的现状和基本标准 重点： 班组长的管理水平现状 角色认知 成就动机 技能要求 班组长的管理水平现状 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们儿义气型 角色认知 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 了界领导的期望值 了解下级对你的期望值 1.办事要公道 2.关心部下 3.目标明确 4.准确发布命令 5.及时指导 6.需要荣誉 成就动机 根据马其洛需求层次理论，可以把管理者的成功与否分为三个层次：成功的领导者、一般的领导者和不成功的领导者。 根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。 当好班组长，除了有较明确的决策认知之外，还应具备强烈的成就动机。成就动机是组织行为学上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次结合起来，如图2-1所示，凡是成功的班组长其需求层次也相应地都比较高，通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求。 技能要求 以纵向结果来划分，企业的管理层可分为高层（总经理、董事长一级）、中层（车间主任一级）和基层（班组长一级）。对于管理层的技能主要有三类要求：见识、人情和技术 不同的管理层的三项技能和权重比例 对于不同的管理层而言，三项技能所占的权重各不相同 高层领导 于对高层领导，见识所占的权重最高，也就是说高层制定政策，预见未来、指引方向；技术所占的权重最低，当然高层领导并不一定是门外汉，只要懂得就可以，高层领导的主要精力应用在制定政策和