人格测验在职能选才上之应用-企业人力资源管理.ppt

* 人格測驗在職能選才上之應用 主講人：胡昌亞? 台灣科技大學企管系 104人力銀行「職能性格量表」研討會 * 前言：另類觀人術 辜濂松笑說:「面相好，員工操守就好，搞銀行的如果讓信不過的人進來工作就很麻煩！」 命理 某家從事鍵盤製造高科技廠規定所有一級主管得研習易經、紫微、手相，並以此為面試的關鍵。該公司人資經理表示「若是過了專業那關，卻算出運勢不好，一定不會錄用。想要升官的人，姓名筆畫與生肖、生辰八字，更不可以與老闆相沖，」。 星座 某位為流動率過高而煩惱不已的建設公司人資主管，試著將工作性質與星座搭配後，竟然真的降低離職率。她指出，像是火相、水相星座較活潑，適合業務、總機工作；金牛、巨蟹、白羊比較穩定，可以擔任工程師；處女座則非品管莫屬，金牛、獅子座具有沈穩與領袖氣質，非常適合主管的職務。 血型: 曾擔任某家進口服飾的人資經理表示，由於老闆非常欣賞 B 型開朗、認命且不鑽牛角尖的特質，幾乎第一線的主管都是 B 型。至於 A 型的優柔寡斷與 AB 型的善變極端，都在她的拒絕名單內。 資料來源：/tw/smartboss/private_staff.html * 如何有效選才？ 找出關鍵工作職能 訂定正確之甄選條件 使用可信且有效之甄選工具 * 一、人才甄選與職能 台灣企業重視之人才特質 職能模式與人才甄選 人格測驗與職能選才 二、五大人格特質與選才 人格測驗與各種甄選工具之比較 如何降低人格測驗作假的可能性 人格測驗在甄選時之應用 五大人格測驗優於一般人格測驗 學理觀點--五大人格特質（Big-5）的重要性 演講大綱 * 台灣企業徵才考量條件 Cheers雜誌2005年之調查 學習意願強、可塑性高 73.90% 穩定度與抗壓性高 69.51% 專業知識與技術 58.14% 團隊合作 35.92% 具有解決問題能力 23.51% 具有國際觀與外語能力 20.16% 具有創新能力 11.37% 實作能力 7.49% 其它 1.00% * 資料來源：Kristof (1996) 王榮春（2006） * “人才”應具備的職能—學理觀點 智力 學歷、相關訓練、 工作經驗 人格特質 工作動機 工作知識 工作技能 *分析、診斷 *機器操作 *口語表達 *人際技巧 日常工作任務 日常工作 態度與行為 資料來源：蔡維奇（2006） * 職能的冰山模式 Iceberg Model 自我概念 特質(能力, 性格) 興趣, 動機 技術 知識 隱藏的(What employers get) 可見的(What employers see) 表層的(Typical selection process) 深層的 如：成就動機、親和動機 如：邏輯思考能力 耐心、情緒控制力 如：自信心 如：財務管理的知識 人力資源管理的知識 如：焊接車床的技術 調酒的技術 如：藝術 資料來源：Spencer與Spencer(1993)與吳宗祐（2005） * 各種甄選工具的比較 人事甄選工具 效度 公平性 應用性 成本 智力測驗 Intelligence tests 高 中 高 低 機械性向測驗 Mechanical aptitude tests 中 高 低 低 感覺/動作能力測驗 Sensory/motor ability tests 中 高 低 低 人格量表 Personality inventory 中 高 中 中 體能測驗 Physical ability tests 高 中 低 低 面談 Interviews 中 中 高 中 評量中心 Assessment centers 高 高 中 高 工作樣本 Work samples 高 高 低 高 情境活動 Situational exercise 中 不清楚 低 中 傳記式問卷 Biographical information 高 中 高 低 推薦信 Letters of recommendation 低 不清楚 高 低 藥物測試 Drug tests 中 高 中 中 資料來源：Muchinsky（2005）＆ 王榮春(2006) * ?? 人格測驗作假怎麼辦？ 降低作假意圖： 透過警告，如「強調作假之後果」