研究优化企业员工培训毕业设计.doc

PAGE  论 文 摘 要 本文运用现代企业管理、人力资源管理方面的理论和研究成果，以及借鉴企业的培训实践，对企业培训进行了较为系统的研究，并重点对培训的方式和流程进行了阐述，对企业培训具有一定的指导意义。 本文首先阐述了培训的涵义、特性、意义和原则。培训的本质是学习，它是一个有计划、连续的系统过程，其直接目的是为了改进和弥补差距，终极目标是实现员工进步与企业发展的双赢。 培训的特性有：培训是企业的推助剂；培训并非万能；培训的综合性；培训的互动性；培训效果的隐藏性。 培训无论对公司，还是对个人都具有十分重要的意义。对于企业而言，培训实质上是一种系统化的智力投资，其作用主要体现五个方面： 培训有利于提高企业员工的整体素质，促进企业的长远发展；培训有利于企业加强自身对外部环境的适应性；培训能够提高企业自身改革和创新的能力；培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。对个人而言，培训是员工最大的福利，其作用主要体现在六个方面：培训可以提高员工的综合素质；培训能够改善员工的工作质量；培训有利于增强员工职业的稳定性；培训可增加员工获得较高收入的机会；培训能够帮助员工激发自己的潜能。 培训的原则有战略原则；理论联系实际、学以致用的原则；专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培训兼顾的原则；数量与质量并重，形式和内容统一的原则；全员培训和重点提高相结合原则；主动参与原则；严格考核和择优奖励原则；投资效益原则；改革创新原则。 本文重点论述了如何实现培训方式和内容的丰富化及如何推进培训流程的科学化。 培训的方式和内容总体上可分为在岗培训方式、脱产培训方式和综合培训综合三类。在职培训主要有十二种，分别是：岗位辅导、竞赛与评比、权力下放、岗位轮换、专题研讨、自助培训、读书体会交流、小组学习、网上培训、管理顾问、敏感性训练、企业教练。脱产培训方式也主要有十二种，分别是：课堂讲授、多媒体培训、暗示培训、情境化培训、抛锚式培训、经营模拟、实战模拟、沙盘模拟、参观访问、游戏培训、团体训练、野外拓展。综合训练方法主要有十种，分别是：演示、测试、假想构成、交流、脑力激荡、水平思考、定义培训、角色扮演、演练、案例分析。 一个完整的培训流程可用PDCA循环来概括：培训计划、培训实施、培训评估和培训改进。 培训计划的内容主要包括：目的、原则、培训需求、培训的目的或目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训食宿、培训方式、培训教师、培训组织者、考评方式、计划变更或者调整方式、培训费预算、培训要求及注意事项、拟定者及签发人等十七个方面。培训计划的流程可归纳为：掌握公司经营目标与策略、了解教育训练功能定位与方向、确定教育训练年度目标、访查与收集资料、确认教育训练需求、可行性分析、课程目标与对象分析、研拟教学策略及大纲、提出课程设计方案、召开课程规划会议。在企业培训的过程中，培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训研究表明，企业组织一般可以从组织、工作任务和个人三个方面进行需求分析。 培训实施是根据已确定的教育培训计划和企业的突发性培训需求，着手课程的设计、培训讲师的确定、培训场地的准备、相关辅助材料及开课等组织工作。培训实施的流程是：遴选及约聘讲师、撰写教学指引、设计制作教材教具、发出开课通告与报名咨询、行政总务工作协调安排、筛选参加人员、有效执行推展计划、联络沟通参加学员与主管、场地布置与教学设备安排、学员报到及出勤管理、讲师主持课程活动、课堂观察与记录并填写课堂日记。 培训评估是提高培训体系有效性的基础工作。培训效果的评估，主要包括反应、学习、行为和结果四个层面。培训评估的流程是：整理学员出勤情况、分析课程评估表、撰写课程实施报告、训练后访查学员、整理课程精华摘要并通知各学员的直属主管和召开课程检讨会议。 培训改进是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程是:追踪训练后的行动计划、追踪配合单位改善行动、抽样访查直属主管、对高阶主管的建言、研讨资料的整理。 内 容 提 要 21世纪是知识经济大放异彩的世纪，是人力资源制胜的世纪。对于任何一个企业而言，员工素质的高低决定其核心竞争力的强弱。培训作为提高员工素质最重要的一种手段日益受到企业的重视，逐渐从企业的辅助性职能上升到决定企业生存与发展的战略行为。 本文通过运用现代企业管理、人力资源管理方面的理论和研究成果，并借鉴企业的培训实践，对如何优化企业培训从理论和实践两个层面进行了较为全面和系统的研究，并重点对培训的方式、内容和流程进行了论述，旨在能够对企业培训起到一定的指导作用，使员工培训更有效地服务于企业的发展。 关键词：优化 企业 员工培训 研究 PAGE 20 目 录 培训的深层理解…………………………………………………………1 培训的内涵及特性…………