制造调研问卷-大型ERP实施全接触--业务调研-调研问卷.doc

看国外企业如何实施ERP ERP管理信息系统 作者: 建立日期: 最终修改日期: 控制号: 版本: 审批: X公司项目经理 A公司项目经理 Copy Number _____ 文件控制 更改记录 日期 作者 Version Change Reference 审批 姓名 职位 分发 编码 姓名 地点 目录 文件控制 2 目录 3 工程数据 4 基础资料 4 业务流程 5 生产计划及车间生产运作 6 基础资料 6 业务处理 8 质量 11 基本数据 11 工程数据 基础资料 研发部门的组织架构。 目前企业内部的一些基本工程数据资料归什么部门所管？ 有无物料编码和物料属性文档？ 有无物料清单文档？ 有无设备文档资料？ 研究所与相关部门有那些流传的单据，表格？ 业务流程 流程 产品设计流程是怎样的？更改处理流程如何？ 工艺制定及其更改的处理流程是什么？ 生产计划及车间生产运作 基础资料 计划 生产部门的组织架构及岗位职责？ 目前的生产经营特点是什么？ 生产计划种类、内容、意义及适用范围？ 参与各类生产计划职能的人员分别有哪些？ 属于什么生产类型？ 有哪些关键资源、瓶颈工序？ 车间现有那些工作中心，工作中心是如何划分的？ 主要的工序有哪些？ 有无工序、加工流程及资源的相关文档？ 变更加工流程或工序需要做哪些处理？ 业务处理 请描述产生生产计划的编制流程。（可以利用文字、图表描述） 生产准备的流程是怎样的，需要做哪些工作？需要哪些人完成？ 车间生产计划下达依据是什么？计划执行率为多少？ 怎样考虑车间的生产能力？ 对于生产计划的制定是否有定期例会？如果有的话，有哪些人参加？ 生产计划的制定需要哪些人的确认通过？ 对于紧急插单生产的处理流程是怎样的，流转的单据有哪些？ 需哪些人审批通过？ 紧急订单计划的处理与正常订单的处理有何不同？ 当出现物料短缺或脱期现象时的处理流程是怎样的？以及一些处理办法。 对不合格产品如何处理？ 分厂下达派工单流程如何，涉及人员和流传单据有那些？ 对生产设备的维护流程如何？ 车间仓库收发料是否办手续？ 车间领料有那些方式？ 质量 基本数据 部门组织架构 有哪几类检验？ 有多少种检验报告？ 主要的质量控制点在哪里？ - 2 - 1