业务调研报告（制造部分）.doc

X公司 ERP管理信息系统 制造业务调研报告 文档作者: 创建日期: 修改日期: 确认日期: 控制编码: 当前版本: 审批签字: X公司项目经理 A公司项目经理 拷贝数量 _____ 文档控制 更改记录 日期 作者 版本 更改参考 审阅 姓名 职位 签字 分发人员 编码 姓名 地点和位置 目录 文档控制 ii 更改记录 ii 审阅 ii 概述 5 目标 5 范围 5 相关文档 5 组织结构 6 技术管理 7 组织结构 7 产品结构管理 7 工艺路线管理 7 技术数据管理流程 8 主计划管理 10 计划体系 10 生产制造部组织结构 10 生产制造部计划流程 11 其他事务流程 12 生产作业系统 14 物流系统 14 下料分厂 15 组织结构 15 业务流程 15 业务需求 16 机加工分厂 17 组织结构 17 业务流程 17 其他业务 18 业务需求 18 钢结构分厂 19 组织结构 19 业务流程 19 底盘分厂 20 组织结构 20 业务流程 20 大客分厂 21 组织结构 21 业务流程 21 业务需求 22 微型客车分厂 23 业务流程 23 涂装分厂 25 组织结构 25 业务流程 25 工具分厂 27 业务特点 27 质量管理 28 组织结构 28 业务需求 28 概述 目标 本文档是对当前X公司制造现行业务流程的描述，它是X公司ERP项目制造模块实施的基础。 范围 以下对X公司制造部门业务流程的描述是建立在A公司实施顾问对X公司制造相关部门的访谈基础上的。文档所描述的内容只针对X公司，不包括其他法律实体。文档从以下几方面进行描述。 组织结构 技术开发管理 主计划管理 生产作业系统 质量管理 相关文档财 《财务业务流程描述文档》 《分销业务流程描述文档》 组织结构 X公司是国家工业系统定点研制和生产客车专业化工厂。企业占地面积三十多万平方米，拥有职工2800余人，2001年年产值55亿多元，年销售收入47亿元。 X公司的生产组织的是典型的小批量、离散制造的生产模式，产品生产周期长，市场需求变化快，客户对产品的需求情况一般比较急。 X公司的组织结构图见附图一。 X公司包含一个营销部、七个管理部、一个公司办公室和八个分厂。 其中： 投资发展部是X公司的战略策略的制定和战略执行的监督部门； 营销部主要负责X公司的产品销售管理，同时根据投资发展部的经营规划进行销售预测； 财务部主要负责X公司的财务管理； 管理部主要责职是企业的行政管理，如：劳动人事、职工培训和企业管理等； 党委工作部的主要职责是进行干部管理、党委活动的组织和领导； 质量部负责X公司产品质量的监督管理，并在全厂贯彻ISO9001标准的执行； 技术开发部负责新产品的开发和产品生产工艺的编制和执行； 生产制造部是生产计划部门和采购、外协计划的执行管理部门； 其他分厂进行产品的生产制造。 技术管理 组织结构 X公司的技术管理职能主要由技术开发部统一管理。组织结构图如下： 研究所负责进行产品开发，并出具产品结构明细； 工艺处根据研究所开发的产品结构图纸，并按照生产流程的组织需要，进行工艺路线设计、工装设计，出具产品工艺图纸和编制工艺文件； 档案处进行日程技术文件的档案管理和技术文件的下发； 标准认证处进行的是技术标准的制定及标准化的管理，办理产品的国家认证事务等； 总师办负责技术计划管理和全厂技术工作的协调； 产品结构管理 研究所根据投资发展部的发展计划，进行产品开发，出具技术图纸、产品零件明细清单和零件汇总清单，包括外购、外协件件明细汇总表。在研究所提供的产品结构中，提供的是零件和部件的清单，给出了需要的零件量，但不展开到原材料和辅助材料，也不给原材料定额。 研究所提供的产品结构是当前计划编制和分厂组织生产的基础。 工艺路线管理 工艺处接受研究所提供的工程技术图纸后，根据自制零件的技术要求，给出零件生产采用的原材料和辅助材料并给出材料定额。同时根据生产组织的需要，编制生产工艺路线（CAPP）。在编制生产工艺的过程中，根据工艺的需要，将不同部件中的子件进行重新组合增加图号（部件图号后加“艺”）。 技术数据管理流程 技术数据管理流程包含三部分内容：产品结构工程数据（研究所）、产品结构工艺数据（工艺处）、产品工艺路线（工艺处） 标准业务流程： 研究所接到开发计划和改制计划后，进行新产品开发和老产品技术改造，并出具图纸和产品零件明细；技术图纸需要经过技术审核、工艺性审核、标准化审查，最终经主管人员批准后方可转入工艺处、生产制造部和各生产分厂； 工艺处根据研究所提供的技术图纸进行工艺性审查，并提