浅谈现代企业行政管理者的能力和素质.doc

浅谈现代企业行政管理者的能力和素质 人文社会科学系0912082班级,学号091208238 摘要：本文主要对象为现代企业行政管理者，要分析他们所具备的能力和素质，就必须先了解企业行政管理和现代企业行政管理折的职责，根据这些内容从中挖掘企业行政管理者所具备的能力和素质。从而有所依据，有目的的对现代企业行政管理者的能力和素质进行分析。 关键词：现代企业行政管理；能力和素质；职责 在企业的管理者中，没有任何职位像企业行政管理着那样需要面对大量的事务，处理企业内外部的各种人际关系。现代企业中最难做的工作是“对人的工作”，最不喜好做的工作是繁杂细致的事务工作，而现代企业行政管理者恰恰是这两种工作性质的综合。这种工作对管理者的素质要求高，需要全面的、综合的个人素质和魅力去影响企业的高级人员，从而在企业中树立起权威。下面就从现代企业行政管理入手，深入了解现代企业行政管理工作，从而分析现代企业行政管理者的能力和素质。 一、现代企业行政管理及现代企业行政管理者 现代企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的，它是企业组织管理工作的重要部分，担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，对现代企业的发展发挥着很强的规划、指导、管理、监督、协调、服务等作用，推动并保证企业各部门工作的顺利有效进行和相互之间的协调。总之，企业行政管理在企业内部从事的主要是从事管理、协调、服务这三部分工作，其中管理、协调是核心，服务是根本。 企业行政管理者不同于企业行政管理人员，他不仅要管理本部门的日常工作同时还需要总体把握企业总体行政工作，负责部门沟通、企业文化管理、会议管理、人事行政管理、 物质财产管理、安全管理等事务，相当于企业的“大管家”。 它的工作看上去琐碎繁杂不起眼，但这些事务却正是企业获得战略发展的基础，决定着企业的兴衰和发展趋势。因此，企业行政管理者必须具备极高的素质和岗位技能。了解现代企业行政管理者的能力和素质不仅能对企业行政管理工作加深认识，还能有重点的去培养锻炼，为今后的职业生涯奠定基础。 二、现代企业行政管理者的职责 现代企业行政管理者德职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对企业行政事务的管理与控制，其工作重点是负责企业日常行政工作的展开，工作范围十分广泛。 （一）承办职责 现代企业行政管理者的首要职责是对企业决策方案的贯彻与实施，以及承办各职能部门要求办理的事项等。如公司年度会议、庆祝活动或与其他公司的联谊，都需要行政部门去协调办理。企业行政管理者应在繁杂的工作中区别轻重缓急，进行有条理的安排和操作。 （二）参谋职责 决策是领导层的基本功能和职责。现代行政管理者应在决策的过程中承担辅助参谋的重要职责。因为行政管理者的工作特性包括实际工作接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上能够在企业决策过程中提高必要的咨询服务，因此，对于企业领导者的决策进行参谋是必不可少的。 （三）企业管理职责 即对企业行政事务实行管理，主要包括一下四个方面，文书、人员、信息和日常事务。 表1 文书 主要包括公共信息发布，信件管理，公文的拟定、签发、批办等 人员 知人善用，达到人才高效利用 信息 对企业信息、档案文件进行筛选保管，为企业领导者的正确决策提供依据，为保证企业各部门工作的顺利开展提供服务 日常事务 会议、后勤、规章制度等的有效管理 （四）协调职责 企业是一个团队组织，为了能使其良好运转，需要进行有效的协调与沟通，这也是现代企业行政管理者能力的要求： 纵向协调：上令下行，上情下达，上下紧密配合，步调一致。 横向协调：企业各部门之间的信息交流与沟通。 内外部协调：与媒体、社会团体和政府的关系建立维护，使公共形象规范化，建立良好的沟通交流渠道。 通过以上职责的叙述，可以提炼出现代企业行政管理者的能力和素质，有所依据并且能够得到对照与支撑，了解现实情况。从而对于现代企业行政管理者的能力和素质有更加直观和深刻的理解。管理者的职责决定着他们应当具备的能力和素质。 三、现代企业行政管理者的能力和素质 前面已经现代对企业行政管理的工作和内容加以了解，下面就具有针对性的在企业行政管理日常工作中挖掘出其应具备的能力和素质 （一）基本素质 企业行政管理者是行政工作的领军人物，其个人素质的高低直接关系到行政部门管理水平的高低，关系到行政管理工作是否能顺利高效地进行，因此，对于企业行政管理者的基本素质有如下几点： 1.知识结构 行政工作的属性要求行政管理者必须具备丰富的专业知识，而这些知识的构成应与行政管理工作密切的知识为核心，选择相关联的知识作为外围、边缘的知识层以辅助。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对现实事务。同时，增长一些新理念，新知识对于适应行政工作环境的发展变化也具有很大作用。 专业知识是行政管理者知识结构的核心