经典流程-系统分析方法.ppt

(海量营销管理培训资料下载) 系统分析方法 可行性分析 需求分析（详细调查） 组织结构与功能分析 业务流程分析 数据及数据流程分析 功能/数据分析 系统分析报告 3、U／C 矩阵的求解 （1）U／C 矩阵的求解过程就是对系统结构划分的 优化过程。它是基于子系统划分应相互相对独 立且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类 操作。 （2）U／C 矩阵的求解过程常通过表上作业法来完 成。其具体操作方法是：调整表中的行变量或 列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近， 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。 表 上 移 动 作 业 过 程 4、系统功能划分与数据资源分布 （1）系统逻辑功能的划分： 在求解后的U／C 矩阵中划出一个个的方块， 每一个小方块即为一个子系统。 划分时应注意： 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠， 又不能漏掉任何一个数据和功能； 小方块的划分是任意的，但必须将所有 的 “C” 元素都包含在小方块内。 * 《管理信息系统》 制作： 白振田 汇总系统调查中所得文档资料，对组织内部整体管 理状况和信息处理过程进行分析。 1、业务和数据的流程是否通畅，是否合理； 2、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系； 3、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是 否具有可行性等； 确定用户的需求及其解决方法。 任务： 内容： 目的： 要求与环境调查 问题书面材料 技术可行性 经济可行性 社会可行性 可行性分析与 计划报告 评审审批 1、原则： 1）自顶向下； 2）用户参与； 3）工程化； 4）全面与重点相结合； 5）友善的工作方式 2、调查范围 1）组织机构与功能业务；2）数据和数据流程 3）业务流程； 4）决策方式及过程 5）可用资源与限制条件 6）现存问题及改进 3、调查方法 1）召开调查会 2）访问 3）发调查表 4）参加业务实践 1、组织结构图 企业管理处 计划统计处 供 应 处 财 务 处 销 售 处 职工 食堂 第一生产车间 服务 公司 厂 办 厂 长 办 公 室 包装 车间 生产调度处 设备管理处 技术质量处 第九生产车间 厂 医 务室 小 车 队 企 管 科 质 检 科 计算 中心 综合计划处 统 计 科 销售管理科 成 品 库 业务联系部 市场分析部 甲 班 组 丙 班 组 乙 班 组 丁 班 组 党委办公室 团 委 工 会 职 教 处 人 事 处 图书资料室 厂 长 工厂管理委员会 厂长工作部 经营部 生产部 后勤部 宣教部 ... ... ... ... ... ... ... ... 2、组织／业务关系图 3、业务功能一览表 销售系统管理 销售计 划管理 成品库 管理 销售合 同管理 销售核 算管理 市场 预测 销 售 历 史 资 料 管 理 编 制 年 度 销 售 大 纲 编 制 销 售 计 划 合 同 有 效 性 审 查 合 同 执 行 情 况 分 析 合 同 登 记 和 变 更 销 售 利 润 核 算 销 售 统 计 分 析 出 入 库 管 理 库 存 统 计 市 场 预 测 市 场 分 析 业务流程图（Transaction Flow Diagram , 简称 TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及 连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易 于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。 业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的 具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误 和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系 统基础上优化业务处理流程。 1、概念 2、业务流程图的基本符号 业务处理单位 业务处理 功能描述 表格／报表制作 数据／文件存档 收集／处理数据 信息传递过程 图例说明 业务处理 单位 业务处理 描述 表格制作 传递 存储 收集资料 3、业务流程图绘制举例 （本框内容为具体流程） 计划 处 银行 技改 处 各部门 各单位 局 领导 上级 领导 投资 总规划 更新改造 贷款规模 开会 讨论 报表 审