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高EQ的团队技巧 高EQ的团队技巧 目录 一、愿意接受并遵守团队决定 二、主动表达高度合作意愿 三、重视其它成员的利益 四、肯定其它成员的成就 五、?提出建设性的批评 六、?主动承担问题解决的责任 七、帮助其它成员完成工作 前言 要做团队的最爱， 不要做团队的负债！ 21世纪是一个团队致胜的年代， 我们一个人，一个人的与别比， 可能比别人弱，合在一起就比别人强！ 一、愿意接受并遵守团队决定 已经尽力，别太在意 案例： 游戏： 二、主动表达高度合作意愿 这是我对这件事的想法….. 不知道各位有没有更好的点子 三、重视其它成员的利益 我这个想法是否会对任何人造成不便呢？ 不晓得我这个建议如何能放进你原先的构想中？」 四、肯定其它成员的成就 谢谢你这么体贴，记得帮我找这些资料 五、?提出建设性的批评 你忘了把报告中这两项资料互调了！ 这两项资料在报告中的顺序颠倒了！ 如果把这两项资料顺序互调，你觉得效果会不会有所不同？——指问法 我想互调后应该更顺畅些，我这就去改。 赞美比批评多 六、?主动承担问题解决的责任 有道理，我们的确该检讨客服的流程，如果大家同意的话，我很乐意先拟个修正方案，然后在下星期开会时提出来作为讨论的参考。如何？」 主动 七、帮助其它成员完成工作 举例或游戏 我刚好手上有这些资料，要不要我顺便copy（卡比）一份给你？ * 我们每个人生活在这个社会上，不论是在工作还是在生活中，经常都需要得到别人的帮助，那么，我们也应当向别人伸出援助之手。不知大家听说过这样一个小故事没有，有两个人来到一个十分荒凉的地方，他们的干粮都吃光了，就在这时出现一个神仙，给他们中的一人一串鱼，给另一个人一副钓鱼的工具。得到鱼的人拿到鱼后就自己吃了，得到钓鱼工具的人则开始四处寻找能钓鱼的地方。没过几天，得到鱼的人吃完那一串鱼后不久就饿死了，另外那个去钓鱼的人呢，也因为还没有找到钓鱼的地方就饿死了。????过了很长一段时间后，又有两个人来到这个荒凉的地方，同样在他们的干粮吃完的时候遇到了那个神仙，他们同样是一个人得到一串鱼，另一个人得到一副钓鱼工具。但是这一次这两个人却做出了不同于前面两个人的决定，他们经过商量后决定用这一串鱼来维持两个人的生命，同时一同去寻找能钓到鱼的地方。最后两个人都存活了下来。????一只蚂蚁拖不动比它体积大许多倍的食物，但几只、几百只……就能拖得动，这是“蚂蚁精神”的胜利，也是团队精神的胜利。“众人拾柴火焰高”这是团队精神的一种体现。团队精神是人与人之间的合作,大到一个国家，小到一个企业，不管在作何年代，任何领域，都需要这种精神。 * 做为一个团队人的首要特质，就是相信团队所做出的决议有其优点及必要性。也许你不是完全满意每一次的团队决议，甚至有时还可能觉得自身的权益受损，但是优质的团队人深知，在团体中并不是每一次都能找到完美的解决方案。因此若要发挥团队的整体力量，一旦作成决议后，每个人就该拋弃个人的主观想法告诉自己「已经尽力，别太在意」，因而接受并且确实遵守大伙儿的共识。万一仍有不同观点，也应该在下一次团体讨论中提出，试着说服大家使之成为新的共识，而不是消极抵制或我行我素。（这么做只会让你形象扣分，并可能变成日后事情搞杂时最好的罪魁祸首）。 * 合作，是团队运作的基础。所以身为优质团队的你，必定有着高度与人合作的诚意，即使有些时候，自己一个人做事似乎远比跟大伙儿一起做来得有效率，但为了团体长远的利益，你仍会极乐意地跟大家分享专业知识：「这是我对这件事的想法…..」，并耐心询问每个人是否有其它的看法：「不知道各位有没有更好的点子」。 * 一个好的团队人之所以能受到大家的喜欢，是因为他拥有良好的同理心。换句话说，他有能力了解并重视每个人的想法及感受。在这方面，一个很漂亮的做法可以是，在讨论中提出自己的建议后，主动问问大家：「我这个想法是否会对任何人造成不便呢？」，或是：「不晓得我这个建议如何能放进你原先的构想中？」 * 团队动力是需要相互激发的，因此请别忘了对团队中其它成员的杰出表现，给予真诚大方的赞美。不过在这里想提醒你的是，「大方」是「不吝啬」的意思，并不是「夸大」的同义词，千万别用力过了头，开始谄媚奉承起来。例如没事就对着同事大喊：「你真是个少见的天才！」，而对方只不过顺手帮你找到一些信息罢了。此时比较合宜的肯定，也许是：「谢谢你这么体贴，记得帮我找这些资料」。适当的称赞，才会发挥真正的激励效果。 * 在团体中一不小心，就很可能会因为相互的批评，而扼杀了好不容易建立起来的革命情感。所以在提出不同意见时，应当发挥超高EQ的技巧，给予对方建设性的批评。 实际的做法，则是要批评对方的作法，而不是对方本身，也就是所谓的「对事不对人」。因此「你忘了把报告中这两项资料互调了！」，换个说法会更好： 「这