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什么是营销 营销的概念 根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。 市场营销的概念 提供商品或服务以满足顾客“需求”，在合适的地点，合适的时间提供合适的商品，并保证消费者知道并了解这些产品． 和尚与梳子故事 丙先生来到一座颇富盛名、香火极旺的深山宝刹，对方丈说：凡来进香者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有回赠，保佑平安吉祥，鼓励多行善事。我有一批梳子，您的书法超群，可刻上‘积善梳三字，然后作为赠品。 启示: 一:同样的产品在不同的客户群价值是不一样的 二:产品定位的不同可以改变产品的价值 三:针对不同的客户群产品的卖点不一样 四:即使卖得很好的产品也可挖掘价值 营销的任务所在 营销的目标 1、目标要具体而非抽象。 2、目标要放在你经常关注的地方。 3、目标应该是你最思念的恋人。 4、目标应该写在钢板上。 优秀的营销人员要具有“一二三四五的精神” 1、一颗永远保持着火热的心 2、两条永不知疲倦的腿 3、三寸不烂之舌 4、四层坚不可摧厚脸皮 5、五体投地的敬业精神 优秀的营销人员必须“五关”斩“六将” 1、面子关 2、冷水关 3、懒惰关 4、谦卑关 5、学习关 6、技巧关 营销人员基本素质 掌握营销人员应具备的行为规范和职业道德 掌握营销人员应有的必备知识 掌握营销人员