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目 录 网站的大多数流量来自主要的搜索引擎, 如百度、谷歌、搜搜、雅虎或其他的搜索引擎。 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 B2C+论坛网站策划方案 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 B2C+论坛网站策划方案 1 B2C市场分析 2 网站结构拓扑图 网页设计方案 网页制作周期 3 4 售后服务 5 B2C网站推广策略 6 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 1 B2C市场分析 中国网购发展现状 中国B2C发展现状 IT产品网购行为现状 消费者对网购IT产品 截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，网络购物用户年增长48.6%，网上支付和网上银行的年增长率也分别达到45.8%和48.2%，网络购物行为正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式，渗透到社会各个阶层，并引发网民消费行为和消费理念的转变。 近三个月内，购买IT产品的次数以1-3次居多，比上一季度有明显提升。京东5亿让利、天猫2亿让利，国美网上商城、当当网等早在五月伊始就开始相继点燃促销全网低价战火，国内一线几大电商全部卷入了五月低价大战。受电商价格战影响，消费者购买IT产品的频率明显得到提高。 2012年第一季度我国网络购物市场中B2C(含C2C推出的B2C商城)交易额为622亿元，在网络购物市场中占比27.2%，该占比将继续提升，预计年底将超30%。以天猫为代表的平台式B2C将继续大规模发展，促进2012年网络购物行业保持高速增长。 价格便宜、省时方便、便于价格对比是消费者网购IT产品的三大动机。电商真正的优势在于“货架是无限的” 。如天猫称有6万个卖家，每增加一个货品，只是增加一个页面。货品越多，最后所摊薄的宣传成本就越低加上不断完善的物流，网购似乎成了消费者的必然选择。 首 页 限时促销 品牌馆 关于我们 一级分类 二级分类 二级分类 一级分类 二级分类 二级分类 …… 公司介绍 售后服务 联系我们 购物指南 论坛 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 2 网站结构拓扑图 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 重视首页的引导作用，合理设置导航、产品分类和搜索设置 对新用户的拉动要上升到战略层面 技术目标 及时了解用户需求产品，更新库存产品 合理规划服务项目提高人性化服务，包括帮助、在线客服 建立可信任度和信任感，提高整体形象 注重广告噱头、活动等营销方式 网页设计方案 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 适当的导航广告能吸引用户 推荐产品 网页设计方案--导航广告链接 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 清晰的分类列表让用户更便捷查找产品 网页设计方案--分类列表 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 产品详细分类 浏览记录 产品小分类 产品排列清晰合理引导用户浏览，并对热门产品置顶，单个产品介绍 网页设计方案--产品列表页 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 产品大图展示 多图展示 价格组合、邮资 产品详细描述 用户产品评论 浏览记录 产品介绍详细，图片放大显示，注重用户评论，优惠套装搭配 网页设计方案--单产品内页 3 恢复删除商品 营销活动 商品推荐更方便客户购买 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页设计方案--购物流程 3 详细配送地址，注意内容必填项 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页设计方案--购物流程 3 选择支付方式 选择红包、优惠券 其他信息填写 支付方式可以使用支付宝或者其他三方接口 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页设计方案--购物流程 3 简化购物流程，提高用户体验 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页设计方案--购物流程 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 发布购物分享、新品推荐、评论等 网页设计方案--论坛页面 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页设计方案--后台页面 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页设计方案--商品管理 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页设计方案--后台商品 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页设计方案--会员管理 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页设计方案--订单管理 3 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页制作周期 4 美工设计：设计总监+3名设计师 程序开发：程序经理+2名程序员 文案设计：1名 系统调试：1名 客服中心：客服经理+1名客服代表 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 网页制作周期 4 陈与陈设计顾问有限公司 2012.06 售后服务 5 基础推广阶段：将主要以优化修改网站内部文字结构为主，外部网站排名和