Dell市场营销方案.pptVIP

戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 惠普 惠普是全球第一大PC厂商，也一直是戴尔PC业务最大的竞争者。 虽然面临着智能手机和平板电脑的挑战，惠普2011年曾宣布考虑剥离PC业务，去年第四季度的全球PC市场份额从当年早些时候的18%下滑至16%；但在惠特曼上任后还是保留了下来，在一系列内部调整之后，2012年第一季度全球市场份额又恢复到18%，据行业人士分析，其份额正是从戴尔手中抢得。 联想 联想， PC市场竞争格局 戴尔案例研究 戴尔成功的秘诀 戴尔成本优势 1、精益生产 2、网上直销 完美的服务（销售和售后） 戴尔成本优势 1、精益生产 戴尔采用精益生产来降低成本，主要的方式就是零库存。 戴尔的库存时间比联想少18天，效率比联想高90%， 21世纪初期，戴尔公司的库存量相当于5天的出货量，康柏的库存天数为26天，一般PC机厂商的库存时间为2个月，而中国IT巨头联想集团是30天。 戴尔成本优势 2、网上直销 DELL公司具体体现为基于最终客户需求的模式,就是由DELL公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向DELL公司发订单。 惠普电脑将用海尔渠道下乡 年底覆盖一万村镇(海尔：曾与戴尔谈判最终选择惠普) 关于电脑的一些排行 该评估方法影响IT品牌排名的因素包括：?　　·产品曝光度?　　·企业创新竞争力?　　·产品关注度?　　·产品销量?　　·售后服务评价? 问题与思考 与戴尔有关的“门” 显卡门 邮件门 砸机门（2011.10） IT届的一些潜规则（服务问题） 有质量问题的机器返厂再售 售后服务更换旧部件 问题机以各种方法推脱责任 思考 各种门出现的原因 IT届不仅dell有各种“门”，其他IT巨头也有各种门，惠普“花机门”、Sony的“赔偿门”。 我个人认为出现这些问题最根源的问题是中国大陆的制度机制不健全。 玩财务欺骗，戴尔将向SEC缴纳1亿美元罚金（在美国） 戴尔涉嫌故意误导消费者，被处罚400万美元 （在美国） 戴尔因标错价格事件遭罚75.8万美元（在台湾） “虚假做账”，涉及金额18亿，遭3万人民币处罚（在大陆） 对于服务出现的问题 服务外包降低成本，减少了对核心业务的管理，但这也是服务出现问题的主要原因。 阳光雨露信息技术服务 2006泥泞中的Dell… 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 迈克尔 戴尔归来 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 Can Dell’s Founder Bring the PC Giant Back from the Dead? 迈克尔 戴尔的革新 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 降低生产运营成本 强化新兴国家市场投入，设置CMO，常驻上海 投资五项战略重点（消费者业务、新兴市场、笔记本电脑、企业级和中小企业市场业务） 引入分销商 开发迎合消费者喜好的产品 投资IT服务业 精简管理层级、取消奖金、提高工作效率 生产线迁移至中国、印度等低劳动力成本地区 “Dell2.0” 迈克尔 戴尔的革新“Dell2.0” 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 现在的Dell-财务状况 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 利润表 （盈利率4.3%） 资产负债表 （2012年总资产38,599.0M） 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 Dell区域市场份额 区域市场 增长潜力 Dell的竞争潜力 USA 4.2%，疲软 22% EMEA 6.7% 14.2% 亚太地区 8% 16% 俄罗斯地区 55% 15.5% 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 Dell 各产品竞争潜力分析 产品 行业的吸引力 Dell的竞争潜力 备注 笔记本电脑 中等（增长1.9%） 中等（11%） HP，Lenovo 台式机 低（降低0.1%） 中低（7.2%） Lenovo，HP 软件与打印机等外设 低 低 HP（53%），佳能（20.6%），爱普生（10.9），三星（8.6%）… 存储器、服务器、工作站 高（利润率30%） 中等（22%） IBM,HP IT解决方案 高（7630亿美元，年增长23%） 弱 IBM,埃森哲，SAP，博科咨询… 智能手机 高 低 Apple,三星，HTC, 摩托罗拉 平板电脑 高 低 Apple，三星… 戴尔历史 产品市场 案例讨论 新启征程 GE矩阵 行业吸引力 Dell潜在竞争力 笔记本 平板电脑 智能手机 IT方案 服务器 外设 台式机 产品 行业的吸引力 Dell的竞争潜力 笔记本 中高 中等 台式机 低 中等 外设 低 低 服务器 高 中等 IT解决方案 高 弱 智能手机 高 低 平板电脑